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* 高效的系统思维读后感 高效的系统思维读后感高效的系统思维读后感简介 王世民是一位有着传奇的职场生涯的人，他出生一普通农民家庭，毕业后找了多份工作，后来做了咨询行业，再后来才出来创业做职场培训，也有了我们现在看的这本书。目的是为了把学生培养成在知识上成为一个“自由人”而非“奴隶”，它的精髓不是机械地教育某些课程，而是涵盖正确方向、价值观、信念和不可或缺的“人的因子”，将对其日常生活，有可能面对的事物，做出分析和辨识。 人在职场，会有很多无奈，哪个人不会想要一些强心剂呢？ 如何获取一份工作的精髓 先分享几个案例 第一页，共27页。 一、本书简介 简介 王世民是一位有着传奇的职场生涯的人，他出生一普通农民家庭，毕业后找了多份工作，后来做了咨询行业，再后来才出来创业做职场培训，也有了我们现在看的这本书。目的是为了把学生培养成在知识上成为一个“自由人”而非“奴隶”，它的精髓不是机械地教育某些课程，而是涵盖正确方向、价值观、信念和不可或缺的“人的因子”，将对其日常生活，有可能面对的事物，做出分析和辨识。 人在职场，会有很多无奈，哪个人不会想要一些强心剂呢？ 如何获取一份工作的精髓 先分享几个案例 第二页，共27页。 思维定义 系统思维的定义：世间万事万物的本质皆是系统，大到一个星系、小到一个原子； 基层思维方式有四种：发散思维、水平思维、收敛思维、结构化思维； 1、发散思维可以理解为一点引伸出无数的线条一般，天马行空无限制的思维； 2、水平思维是多个方面看待同一个问题的思维方式； 3、收敛思维是将各种零碎规整到一起一体的思维方式； 4、结构化思维演变成系统思维便是我们所掌握的最高思维方式，是用‘框架’为核心来系统思考与表达的思维方式。 框架包括： 1：已有的框架（如目标管理的：SMART；质量管理的：ISO9001、PDCA、QCC；时间管理的：四象限等都属框架）； 2：改进框架（这个要具备相当强的能力和水平）； 3: 全新构建框架（这个全新框架挑战难度不言而语）； 第三页，共27页。 本书核心 系统分析与解决问题的三部曲、五步法： 分析问题 解决问题 发现问题 企业招不到普工问题，请思考 答：过了招聘季、现在年轻人眼高手低、招到仅有的几个留不住等 第四页，共27页。 案例 企业招不到普工问题 框架思维分析 第五页，共27页。 公司简介 案例 企业招不到普工问题 第六页，共27页。 公司简介 案例 企业招不到普工问题 第七页，共27页。 发现问题与界定问题 什么是问题？一言以蔽之，问题源于现实与目标之间的差距。因此，问题产生的原因可以是不清楚目标是什么；可以不知道现实是什么；还可以不知道差距产生的原因是什么；或者虽然知道差距产生的原因，但是不知道如何消除这个差距，以及不确定消除差距的方法对不对。通过以下四个方法来发现问题、界定问题。 1：准确地描述问题 2：明确构成问题的要素 3：探究问题的本质 4：显性化问题隐含的假设 二、发现问题与界定问题 第八页，共27页。 （分享案例） 案例1：假设你新加入一家公司担任人力资源总监。上班第一天，老板跟你说公司员工的流动率高，请你出具一个解决方案，你会怎么呢？思考一下......。 案例2：假设你是一公司的售后服务经理。早上你刚到公司就接到客户的电话，他向你投诉员工小K的服务很差，你要怎么回复？思考一下......。 还如上例去分析一番吗？那就错了，两个问题不一样的。流动的是管理层员工、还是技术层员工、还是生产员工、是一个月的流动量还是一年的流动量......没有准确描述。 这个问题难不你，可以向客户了解是客服人员态度差、对产不不熟悉、对流程不熟悉，再有可以让客户举例说明。 准确地描述问题 第九页，共27页。 案例1：假设你担任一深圳公司咨询顾问，出差周一刚回到公司，上午9：00，电话铃响了，是公司一位大神级的项目总监打来的。他可是公司名人，全公司年轻人都想跟他一起做项目，当然你也不例外。电话里让你当晚赶到上海参与一项目的实施，你要怎么答复他呢？思考一下...... 。 5W2H （分享案例） 明确问题的构成要素 思考结束，欢迎回来，好机会，手头正好没事，赶紧答应，机会不能让人抢了。电话挂了开始准备，想想不对，问题来了？ 第十页，共27页。 案例2 （分享案例） 明确问题的构成要素 有想法了吧 第十一页，共27页。 （分享案例） 明确问题的构成要素 此时想法更深刻了吧，应该都想做学小刘 第十二页，共27页。 案例1：你是一制造企业的总经理，一天巡视车间时，发现地面上有一摊油，你会怎么做，思考下......。 （分享案例） 探究问题的本质 第十三页，共27页。 公司简介 案例2：为什么太太不允许跳槽：刘小波一大学毕业生去了一家房地产公司，8年工