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;;什么是管理?;海尔格言;七嘴八舌格言;
一﹒創新:應用最新、最好的科技及設備
但須投資大筆的金錢。
二﹒改善:利用常識性的觀念與方法
不須花費多少金錢。
;重在强调现场改善;
1.先顧大局,例外狀況例外處理。
2.不要先下結論,要嘗試做做看。
3.用頭腦改善,不是用金錢改善。
4.不在會議室討論,直接到現場改善。
5.不要解釋理由,去想出改善方法。
6.問五次為什麼,找出問題真相。
7.不要等到百分之百把握才做。
8.要精益求精,永無止境的改善。
9.不是要等待沒問題後才能改善。
10.發揮團隊精神,不要單打獨鬥。;
一﹒環境維持﹝Housekeeping﹞:落實5S活動
※5S:整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、
清潔(Seiketsu)、教養(Shitsuke)
二﹒消除「無駄」﹝Muda﹞=「浪費」
※任何不會產生附加價值的活動就是無駄
三﹒標準化﹝Standardization﹞
※標準:做事的最佳方法;
一﹒重視現場:任何問題都要到現場去了解,當場用最簡
單、最不花錢的方式來尋求「改善」,而
非以投入資金,從外界購買最新的科技設
備來提升工廠的水準。
二﹒最簡單的「改善」方式:日本式的 TQM、TPM、JIT、
5S、QCC及提案建議...等。
三﹒高階層的承諾﹝Commitment﹞
所謂承諾不是指應允某一件事,而是說從事這些改善
活動必需要長久、持續地做下去,這不是一年、二年
之事,而是一輩子的事。;
一﹒信心:相信這些改善活動會帶給你好處。
二﹒決心:下定決心趕快去做,不要猶豫不決。
三﹒耐心:要永遠持續做下去,成果自然呈現。
四﹒關心:對員???表示出你的關懷及重視之意。
五﹒愛心:多用鼓勵的方式來鼓舞員工士氣。
;
一﹒改善與管理
二﹒過程與結果
三﹒遵循 PDCA 循環 / SDCA 循環
四﹒品質第一
五﹒用數據說話
六﹒下一製程就是顧客 ;
一﹒維持:˙按計劃、按標準行事
˙確實執行新標準
˙使正常狀態能持續出現
二﹒改善:˙將異常迅速改善至正常(消極)
˙不斷提昇現有水準;高層管理
中階管理
督導人員
作業人員;;
一﹒全面品質管理 ( TQM )
二﹒及時生產方式 ( JIT )
三﹒全員生產保全 ( TPM )
四﹒方針展開
五﹒提案建議制度
六﹒小集團活動 ( QCC ) ;
;管理者困惑;管理的职责;二、制造干部在车间管理中的地位与作用:
(一)地位:
1.四好角:好邻居,好媳妇,好太太,好母亲
2.全方位角色:带人要带心
(二)作用:
1.管理功能:Q,C,D,M,S
2.九大支掌功能:例行工作,计划,培育,成长,沟通协调,指挥调度,管制,成绩,执行;;为什么要授权?
授权者
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