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优质护理服务量化目标及细化措施
优质护理服务是指“以病人为中心”，强化基础护理，
全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服
务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，
处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位，紧紧围绕
病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，
简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放
心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病
人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的
舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的理解支
持，用优质护理的质量来提升病人与社
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