企业人力资源管理师(一级)考试教材重点总结.pdf

企 业 人 力 资 源 管 理 师 （一级） 教 材 重 点 总 结 使用说明： 1.蓝色字体要求必须掌握的内容。 2.红色字体为基本知识概念，是在平常老师讲解基础上的应该掌握的内容。 3.其他颜色字体，大家根据实际情况，了解、熟悉即可。 2 3 4 1.一般系统理论：员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”。 2.行为角色理论 3.人力资本理论：西奥多·舒尔茨 4.交易成本理论 5.资源基础理论：组织存在3 种基本资源：物质资源、人力资源和组织资源。 十、人力资源管理部门在转变过程中具有的特点 1.组织性质的转变。 2.管理角色的转变。国外专家从管理程序、管理对象、管理期限（短期与长期）管理性质（战术性与战略性）四个维度， 剖析了战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和新的定位。 首先，从作业程序与短期的战术性操作的维度上看，人事经理是构建人力资源各项管理基础工作，组织绩效评估，进行 薪酬制度设计，实施员工管理的行政管理专家； 其次，从短期的战术性操作与管理的对象——员工的维度上看，人事经理是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企 业作出贡献的带头人即领跑者； 再次，从员工与企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者，组织发展和组织变革的 设计师，企业改革的代理人； 最后，从长期发展战略与管理作业运作的维度上看，人事经理是企业经营战略合作伙伴，他不但要把人力资源管理与企 业发展战略有机地结合起来，制定出适应企业内外部环境和条件的战略规划，而且能够运用各种工具和手段，对规划进行有 效的实施、监督、控制和反馈，最终保障战略规划目标的实现。 3.管理者职能的转变。现代人力资源管理之所以能够不断演进，其根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性的 双 重职能，其中经营性职能是基础和起点，战略性人力资源管理的扩展，表现在纵向（以经营性职能为起点）和横向（由提升 员工职业生活质量，注重员工的劳动安全卫生和身体健康，发展到企业的社会性职能即社会责任方面）。 4.管理模式的转变。实现了从交易性实务管理到方向性战略管理的转变，强调“运用正确的方式方法做正确的事情”，突 出了：管理的开放性和适应性；管理的系统性和动态性；管理的针对性和灵活性。 十一、战略性人力资源管理衡量的标准 1.基础工作的健全程度 2.组织系统的完善程度 3.领导观念的更新程度 4. 、综合管理的创新程度 5.管理活动的精确程度 十二、从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应管理、 财务管理等战略构成。在这些战略中，人力资源管理战略是核心战略。P13 十三、战略的定义 1.战略是企业运用它所拥有的技术和资源，在最有利的情况下达成基本目标的科学与艺术。McNicholas 2.战略是企业基本的长期目标及其为达成目标所采取的行动方案与配置所需资源的决策。Alfred Chandler 5 3.战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。Michael Poreter 4. 战略是“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排的，即计划性，也包括临时随机决定采取的战略， 即非计划性的。H. Mintzberg 十四、企业战略特点 一般特点：1. 目标性（第一特点）2.全局性3.计划