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形体礼仪培训（上） 主讲人： 学习文档 礼仪是什么？ 礼—（荀子）人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼 则不宁。 仪— 指的是仪容、仪表、仪态；尺度、方式。 是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。 学习文档 为什么要学习礼仪？ 在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪，可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。 内强素质，外塑形象，增进交往 学习文档 个人礼仪： 1、仪容：主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分（发型、面孔 、手部等） 2、仪表：是人的外表，一般来包括人的容貌、服饰和姿态等方面 仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。 3、仪态：是一种综合之美，是身体各部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。 学习文档 仪态是人的姿势,举止和动作 1、笑容 2、目光 3、站姿 4、坐姿 5、蹲姿 6、走姿 学习文档 仪态—1、笑容 在礼仪交往中，经常要使用到几种不同程度的笑：微笑、轻笑、大笑。 微笑：是指不露牙齿，嘴角的两端略向上翘起，眼神中有笑意。人际交往中为了表示尊重，相互友好，微笑是必要的。 学习文档 仪态—1、笑容 轻笑：是指嘴唇轻启，露出牙齿，眼神中笑意更深的笑容。在表示热情的欢迎、愉快的会谈、高兴与某人相识等情境下会使用轻笑。 学习文档 仪态—1、笑容 大笑 ：大笑。大笑时眼睛变小，嘴巴张开。人们往往比较欣赏男士的开怀大笑，而女士在大笑时应用手略遮掩一下嘴部。 学习文档 仪态—2、目光 与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。 学习文档 仪态—3、站姿 站立时 1、头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。 2、双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。 3、躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。 4、双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲。 5、双腿并拢立直，膝、两脚跟靠紧，脚尖分开呈60度，身体重心放在两脚中间）。 。 学习文档 仪态—3、站姿 礼仪常用的两种站姿 （１）肃立：身体直立，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“Ｖ”字型。 （２）直立：身体直立，双臂下垂置于腹部。女性将右手搭握在左手四指，四指前后不要露出，两脚可平行靠紧，也可前后略微错开；男性左手握住右手腕，贴住臂部，两脚平行站立，略窄于肩宽。 直立的站法比肃立显得亲切随和些。 学习文档 仪态—3、站姿 站立时应注意： 双手不叉在腰间，抱在胸前，或插入兜里。 身体东倒西歪，前仰后合。 不倚墙靠物，或单腿独立，将另一条腿放在其他物体上。 不东张西望，摇头晃脑。 不趴在其他物体的台面上。 不能站成内、外八字 学习文档 仪态—4、坐姿 　　入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分）头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收。 学习文档 仪态—5、走姿 行走时挺胸、收腹、沉肩、垂肘，身体重心略向前倾。走时要低抬腿，轻落脚，不拖腿，响声小。目视前方，面带笑容。自然摆动双臂，放松肩部。 行走时应注意： 走态自然大方。 不摇头晃身，扭腰，踢腿。 与客人同行时，不抢道，不得从客人中间穿行。 多人同行时，不能成排，不搭背、搂腰、扒肩、拉手。 在走廊行走，要靠右侧，不能在中间行走，如遇客人要礼让客人先行。 走路时不哼唱、 说笑、吹口哨、 吃东西、不左顾 右盼或斜视。 学习文档 仪态—6、蹲姿 交叉式蹲姿 　下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。 学习文档 仪态—6、蹲姿 高低式蹲姿 下蹲时右脚在前，左脚稍后，两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，左脚脚跟提起，脚掌着地。左膝低于右膝，左膝内侧靠于右小腿内侧，形成右膝高左膝低的姿态，臀部向下，基本上以左腿支撑身体。 学习文档 仪态—6、蹲姿 蹲姿三要点 迅速、美观、大方。 若用右手捡东西，可以先走到东西的左边，右脚向后退半步后再蹲下来。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下来，避免弯腰翘臀的姿势，两腿展开平衡下蹲，其姿态也不优雅。 男士两腿间可留有适当的缝隙，女士则要两腿并紧，穿旗袍或短裙时需更加留意，以免尴尬。 学习文档  个人的礼仪修养是通过一举一动表现出来 一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，