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PAGE PAGE 1 销售九大流程 客户开发 客户开发工作是销售工作的第一步。 客户开发的前提是确定 目标市场 制定客户开发 市场营销策略 营销人员的首要任务是开发准客户 通过多种方法寻找准客户并对准客户进行资格鉴定，使企业的 营销活动有明确的目标与方向，使潜在客户成为现实客户。 客户接待 接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量