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企业人力资源管理师一级复习 资料(完整版)(同名18063) 第一章 人力资源 在对所处的内外部 段； 规划 环境和条件以及各 第一节 企业人力 种相关因素进行全 4、现代人力资源管 资源战略规划 面系统分析的基础 理时期； 第一单元 战略性 上，从企业全局利 梅奥—人际关 人力资源管理 益和发展 目标出 系学（霍桑试验） 一、战略性人力资 发，就企业人力资 马斯洛—需要 源管理与人力资源 源开发与管理所作 层次理论 战略 出的总体策划。人 赫茨伯格双 1、战略性人力资源 力资源战略管理就 因素理论 管理有以下特点： 是对人力资源战略 现代人力资源管理 （1）代表了企业一 及其规划进行全方 时期的三个阶段： 种全新的理念； 位的指挥、监督、 （1）传统人事管理 （2）是进行系统化 协调和控制的过 由萌芽到成长 管理的过程； 程。 （2）现代人替代传 （3）是人力资源发 二、人力资源管理 统人事管理 展的更高阶段； 的发展阶段： （3）现代由初阶向 （4）对人员有了更 1、经验管理阶段； 高阶发展的阶段。 高的要求； 欧文—工作绩 三、战略性人力资 2、人力资源战略管 效评价系统 源管理的基本特征 理的概念 2、科学管理时期； 1、将企业经营的长 人力资源战略是 泰勒—动作与 期性目标作为人力 企业总体战略的下 实践研究 资源管理的战略目 属概念，是指企业 3、人际关系运动阶 标。 市场竞争中克敌制 重视发挥管理人员 a 家 族 式 胜，获得并保持竞 和技术人员的作 b发展式 争优势的策略。 用。 c 市 场 式 2、企业竞争策略的 （3）参与策略 特 d 官僚式； 分类： 点是：企业决策权 （2）生产技术； （1）廉价型竞争策 下放，员工参与管 （3）财务实力 略 理，使员工具有归 五、企业战略管理 （2）独特型竞争策 属感；注重发挥绝 的主要内容 略 大多数员工的积极 1、设计企业发展远 a.创新竞争策略 性、主动性和创造 景； b.优质竞争策略。 性。 2、明确企业的主要 3、人力资源管理策 四、人力资源战略 任务； 略的特点： 规划的影响因素 3、分析企业外部环 （1）吸引策略 特 1、企业外部环境和 境和条件； 点是：中央集权， 条件： 4、掌握企业内部资 高度分工，严格控 （1）劳动力市场的 源状况； 制，依靠工资、奖 完善程度 5、设定企业战略总 金维持员工的积极 （2）政府劳动法律 目标和分目标； 性。 法规的健 程度 6、为完成每一项目 （2）投资策略 特 （3）工会组织的作 标制定行动方案； 点是：重视人才储 用；