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某公司部门经理述职报告 时光如水， 光阴似箭， 充满机遇与挑战二 OO二年既将过去， 通过上级领导帮助指导， 加之全部十多名同志注重合作， 注重协 调，在汗水和智慧投入中，各方面工作取得了新成就，有了新进 步。看到企业营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我 想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身缺点，才 能不断超越自我，实现理想和人生价值。 我是于 97 年 6 月份到 XX企业参加工作， 今年按照领导分工主应 负责企业对外合作及全区经营工作资费管理与策划工作。一年 来，由于有上级领导正确指导和帮助，有全部职工大力支持，再 加上自己不断努力， 工作上取得了一定成绩。 对外合作工作成绩 明显，邮政合作进一步扩大， 全年完成邮政发展任务占企业总发 展任务 50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展 XX 用户 33100 户，网上通话用户比例超过 70%，在省 XX任务发展中进入 前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取， 把自己全身心地投入到各项工作实践中。 总感到， 自己能够胜任本职工作，还是称职。现将二 OO二年主应工作情 况述职如下： 一、以提高自身素质为突破口， 在不断学习中掌握干好工作基本 技能和知识 近一年来，我经常把自己放在企业建设总体框架中来反思自己， 审视自己， 看自身能力和素质提高幅度， 能不能适应企业发展需 应、能不能适应形势任务需应，能不能适应完成正常工作需应。 经常告诫自己，应在企业立得住脚，不辜负领导期望，自身素质 强弱是关键， 自己毕竟是才来企业几年大学生， 从哪个角度讲都 还是处在起步阶段， 必须在工作中不断地提高自己。 回顾近一年 来情况，为了提高自身能力素质， 上让领导放心， 下让顾客满意， 我系统学习了“管理学” “客户关系学” “客户心理学” “移动通 信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达能力 上有突破，在协调关系能力上有突破， 在组织管理能力上有突破， 在完成工作标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰 富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断学习中提高了 自己能力素质，增强了干好本职工作本领。 二、以提高工作效率为根本， 在坚持原则基础上保证完成工作标 准和质量 一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往工作比较多，需应协 调、联系工作也相应增多， 在工作中， 我小心总结摸索工作规律， 小心与企业其他部门建立比较融洽关系， 以便于开展工作。 作为 企业综合职能部门， 我小心随时掌握各部门工作动向， 掌握各个 县市工作情况， 做到随时有事能够随时处理。 作为市场综合部经 理，对外合作工作主管，接触人和事比较杂，想应利用个人关系 来办违反政策、违反规定人也比较多，但我认为，应想顺利完成 工作，提高工作效率，就必须坚持原则，企业各项规定应坚决遵 守，违背政策事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为企 业负责， 为部门负责， 更是为自己负责， 一年来， 也有不少亲属、 朋友想通过我为个人办理规定以外业务关系，我都能坚持原则， 予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情 渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上