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技术服务类合同范本(五) 技术效劳类合同范本〔五〕根据中华人民共和国有关法律法规，_____信息效劳有限公司〔以下简称______〕经与客户协商全都订立本合同。甲方：____ 〔以下简称“客户〞〕乙方：____一. 效劳定义“客户区域〞是指______网络数据中心〔______〕供应给客户用于放置客户设备的或放置______供应给客户用法的设备区域及空间。“客户设备〞是指计算机硬件〔不包括存储数据〕和其它被客户放置在客户区域的有形设备。“客户受权者〞是指经客户受权答应进入客户区域的人，客户应当列出他们的姓名、联络电话并供应给______。客户受权者有变更时，客户应当准时书面通知______。“客户系统〞是指在本合同存续期间，客户全部的技术，包括客户的internet应用的设计、内容、软件工具、硬件设计、运算法那么、软件〔源文件和目的文件〕、客户接口设计、体系构造类库、实物和文档〔打印的和电子版的〕、技术隐秘、商业隐秘和任何有关的学问产权〔不管是客户全部的还是第三方全部的〕，并且还包括客户在此根底上，改良的、增加或由客户技术进展而来的构思、简化操作等方法或手段。“______供应设备〞是指______供应给客户用法的计算机硬件、软件和其它有形的设备及计算机编码等。“______系统〞是指______全部的技术，包括______公司的效劳、软件工具、硬件设计、运算法那么软件〔源文件和目的文件〕、客户接口设计、体系构造、类库、实物和文档〔打印的和电子版的〕、网络设计、技术隐秘、商业隐秘和任何有关的学问产权〔不管是______全部的还是第三方全部的〕，并且还包括______在此根底上改良的、增加或由______技术进展而来的构思、简化操作等方法或手段。“延展期〞是指在效劳期之后的延长期限。“不行抗力〞是指任何超出______或客户的掌握范围的状况或大事，包括但不限于：电信主干网封网、电信主干网事故、中央或地方政府的行为、罢工、封锁或其他的劳资纠纷、全民性的秩序混乱、战斗、自然灾难或区域性的紧急状态。〔点击查看具体定义〕“互联网数据中心〞是指______用于供应效劳的任何设施。“效劳期〞是指客户在效劳订单中承受的______为其供应效劳的最短期间。除非双方另有商定，在效劳期内，______有义务向客户供应效劳，客户有义务为每一项效劳支付效劳费。“专业效劳〞是指由______供应的询问、解决方案等效劳，详见有关的效劳订单。“根本效劳〞是指在有关效劳订单中描绘的由______供应的主机托管和互联网接入效劳，即供应有关的数据中心客户区域和接入互联网的要求带宽。“效劳起始日〞是指______开头给客户供应效劳的日期。“效劳品质保证〞详见本合同第四条及附件二。二、效劳交付客户须与______签订《数据中心技术效劳订单》，本效劳标准合同条款与《订单》一起共同组成约束双方的技术效劳合同，并作为效劳交付的根据。______保存修订本效劳标准合同条款的权利。但是______应当提早2个月书面通知客户有关的修订内容。修订内容在发出修订通知2个月后自动生效。三、______义务______应根据客户签订的有关《效劳订单》的规定，在商定的时间内向客户供应所需的主机托管、整机租用的客户区域和接入互联网的带宽的主机托管、整机租用的技术根本效劳。______应在本合同有效期间内依据与客户签订的效劳订单及本效劳标准合同条款，为其供应有关的主机托管、整机租用所需的______系统的运行维护、故障排除等相关根本效劳和其他商定的效劳。四、效劳品质保证〔具体内容见附件三〕大带宽、高牢靠性的电信级internet连接，接入全光纤ip宽带骨干网--cncnet；______承诺供应24×7〔每周24小时x 7天〕的网络联接情况监控，24×7的主机运行状态监测，24×7的______系统管理和技术支持效劳，24×7的______客服热线，24×7的恒温恒湿环境，双路高压供电，后备柴油发电机，独立ups 不连续电源保障和紧急情况下第一时间的响应与支持。高灵敏度的烟雾探测系统和fm200组成的消防系统；______承诺客户接入______数据中心系统平台的线路应到达99.99%的接通率，电源应到达99.99%的连通率；在合同期内免费供应给客户一个客户效劳端软件用以管理效劳器。假如______没有根据第4条的规定供应效劳，______将依据客户要求，延长相应的效劳时间。但是该效劳品质保证不适用于〔i〕不行抗力的因素引起的；〔ii〕由于客户或任何第三方的过错引起的；〔〕客户设备、客户系统或第三方设备引起的效劳中断；〔iv〕______提早通知的运维和移址等中断，______保证尽力削减该操作所需的中断。______保证依据有关