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加）。 正确的是 （组织的目标决定了组织 不会感到沮丧的是 ( 能够寻求帮 4、电子头脑风暴法具有很多优点， 的核心价值观） 。 助) 。 但也存在不少缺点，下列几项中不属 14、关于使用形体语言抓住听众心 40、工作报告是否成功取决于听众 个人与团队 网考 于它的缺点的是 （人员参与变少） 理的做法不正确的是 （把双臂抱在 的反应，所以必须抓住听众的心 5、电子头脑风暴法不需要暴露身 胸前）。 理，与听众进行有效的沟通。抓住 份，可以消除人们的心理障碍和顾 15、关于反思的方法，不正确的是 听众心理的技巧不包括 （专注于所 单项选择题 虑，这主要是由于其具有 （匿名性） （一直忙个不停，没有时间思考） 。 讲内容） （X ）理论是从悲观否定的观点来 的优点。 16、关于提高工作灵活性的方法， H 看待员工的。 6、当员工产生不满情绪， 而事情不 正确的是 （规划出一天中的“机动 1、环境的布局设计也是一种道具沟 （团队头脑风暴法） 是一种利用集 能得到解决时，正确的做法是（ 把 时间”）。 通，在办公室设计中，开放式设计的 体智慧思考和解决问题的团队创 团队的意见反映给上级管理人员 ） 17、关于道具沟通，说法不正确的 特点是 （方便人们的交流和沟通） 新性思维方法。 7、道具沟通是指人们借助于操纵 是 （道具沟通是通过非词语的声音 2、会议协调各阶段中，对 “协助全 A 物体或者布置环境来传递一定的 来传递信息的） 。 组作出决定”阶段说明正确的是 （组 1、按照时间管理矩阵，重要但不 信息，下面不属于道具沟通的是 18、关于达成协议的方式，说法不 织大家对意见进行分析、整理、归纳） 紧迫的任务属于 （优先级 B）。 （装饰周围环境的花费） 。 正确的是 （团队成员总是没有决定 3、会议过程经常会出现一些意外 2、ABC 公司上个月组织了几次集 F 权）。 状况和困难局面，这不包括 （讨论 中学习，现在需要对学习的效果进 1、发展循环周期包括：①同意发 19、关于发展目标和组织目标，说 过于热烈积极） 。 行评估，下面一般不属于应该评估 展目标②明确发展要求③计划学 法不正确的是 （发展目标和组织目 4、会议沟通是公司常用的一种沟通 的内容的是 （学习的地点） 习和支持④选择发展方法⑤实施 标没差别）。 形式。根据会议目的和参会人员的 B 和支持学习⑥检查目标⑦评估学 20、关于评估，说法不正确的是 （评 不同可以采取不同的会议形式。其 1、不属于 PEST分析法分析的内容 习和方法的有效性七个步骤， 关于 估就是审查） 。 中面对面会议适于 （充分地交换意 的是 （生活环境）。 前四个步骤的排列顺序正确的是 21、关于头脑风暴法的第二个阶 见和想法） 办公室可通过不同的设计方式来进 （②①④③）。 段，下面说法不正确的是 （对那些 5、郝先生最近刚从总部调到分公司 行道具沟通。 2、非语言沟通的方式中，通过声音 提 出荒 谬 想 法 的 人 进 行 批 评 教 担任总经理，通过同员工、 管理人员 2、办公室设计主要有两种方式： 传 （重音、声调、停顿、语速等）来传 育）。 进行交谈对分公司的情况有了深入 统式设计和开放式设计，关于传统 递信息的沟通方式是 （副语