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外 贸 客 户 开 发 与 维 护Development Maintenance in International Trade 聂 松 Daisy 国际客户开发与维护主题一国际客户开发篇主题二国际客户维护篇必备素质开发渠道开发技巧维护渠道和方式维护技巧售后客服课程概述主题一国际贸易客户开发篇Q：为什么做外贸业务？ Q：什么是外贸业务人员？Q：外贸业务人员都做什么？Q：怎样做一个优秀的外贸业务人员？Why？A：相信自己：是因为我们相信我们是最适合的人选 相信行业：是因为我们相信这个行业可以实现我们的事业设想相信热情：是因为我们衷爱这个行业Who？外贸人员不是传声筒，不是翻译软件。我们是以外语为工具的精通市场和行业的市场营销人员。What？有条理的进行所有一切可以达成与国际客户进行商业合作的事How to be Excellent?必备素质心态调整耐得住寂寞，保的住激情，维的住淡定合理高效安排工作利用表格记录管理自己的客户资源对于市场有计划的营销策略精通本行业产品进行高效的报价和客户进行有效沟通善于思考总结并进行改进客户沟通计划表开发客户之四大渠道B2B网站Google 搜索，海关数据，主动联系专业展会行业推荐构建合理的企业网站公司个人形象的展示，让客户信任我们的实力产品分类分组要按照本行业客户习惯利用橱窗等展示，及时更新图片准确展示产品特性，产品描述到位利用所有便