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投标书售后服务范本 (1) 一公司简介上海龙日企业集团上海龙日科技进展有限公司〔ISO9001：2000认证企业〕上海汇策电子系统集成有限公司〔ISO9001：2000认证企业〕上海龙宇科技进展有限公司公司介绍及业务概述2007年度公司概述及荣誉篇上海龙日科技进展有限公司是在中国网络集成和效劳领域及IT产品分销中始终是处于领先的公司之一.与多家国际知名IT产品厂商有着广泛的多样的合作, 以及为很多大中企业及政府事业单位和金融系统供应技术询问和全方位效劳。2005年后我们通过了英国摩迪国际认证有限公司的ISO9001：2000企业销售及售后效劳质量体系国际认证并建立了自己的客户呼叫中心50，信任我们对自身的不断提升，我们将会和新老客户创始更深更广泛的更优质的业务合作。通过努力，我们获得了与Microsoft、ORACLE，HP、IBM、DELL、CISCO、SUN,LUCENT,3COM,APC,Polycom,EPSON,PANASONIC,DELL,NEC,TOSHIBA,3COM,LENOVO，ACER等国际知名厂商多方位的合作，并在产品推广方面获得骄人业绩。基于与众多厂商的默契协作以及他们的大力支持，信任我们可以为您供应最新技术的产品，全面的技术信息和产品集成方案。同时最大限度的满足您对产品多厂商支持的需求，从而最大程度的爱护您的投资真正做到资源优化，技术领先。更重要的是,经过我们对产品推广和销售的累积,我们已经获得了肯定的规模效应,因此我们可以做到以更为合理的价格向您供应众多厂商的优质产品。我们的主流业务伙伴：●中央政府及上海市政府，区政府下属机关和事业单位●电力系统和金融保险系统●外资和国资的大型制造行业●传统中小企业客户我们的团队现有员工100余人，组成了严密而协调的功能性部门●系统集成软件开发部●营销参谋部●技术支持及IT外包效劳推广部●全时段客户呼叫中心●商务询问部●仓储管理部●物流配送中心●财务审计部●人力资源部通过我们上述功能性部门，我们已经把我们的业务深化到很多行业的信息化改造的领域中，我们的业务根底已经特别广泛和扎实。随着信息技术的不断进展及各行各业对信息网络建立进展的高度重视，加速了信息技术市场的成熟进程。目前各个行业，各个企事业单位的关键业务越来越依靠于其信息系统，用户对应用需求的更加剧烈，不断明确，为系统集成市场带来了无限商机。效劳与产品篇我们的效劳理念：优秀精确的应用方案+高品质的产品+全面的效劳+合理的施行=抱负的结果效劳的种类：1．售前技术支持2．通过E-mail的邮件信息支持3．售后的跟进效劳4．标准效劳外的效劳外包工程效劳的施行方法：1．公司开设的800免费热线电话2．公司供应的免费上门安装调试效劳〔上海地区〕3．额外的上门修理效劳本公司的上门安装效劳的流程〔1〕用户预约上门安装效劳事项〔时间、地点等〕。上门安装时间必需在购置产品日期后15日以内完成。〔2〕公司物流部门选择适宜的运输方式送货上门。必需在预约上门安装日期的2个工作日内送到。〔3〕双方开箱共同清点货物，确认货物的齐全性。〔4〕安装正确的技术安装流程，指导并帮助用户进展硬件安装。〔5〕技术员对用户进展现场简洁的用法设备的培训。〔6〕技术员请客户完好的填写公司的安装记录单。我们所代理的品牌及认证惠普〔HP 〕IBM 联想〔LENOVO〕爱普生〔EPSON〕ASUS〔华硕〕日立〔HITACHI〕思科〔CISCO〕优派〔VIEWSONIC〕戴尔〔DELL〕柯尼卡美能达〔KONICA MINOLTA〕我们供应的产品种类：网络产品、整机外设、办公设备、会议设备、数码设备、通讯设备、外设配件、办公耗材1．网络产品分为：效劳器、小型工作站、磁盘震列柜、交换机、硬件防火墙、工作站、路由器等等。2．整机外设分为：笔记本电脑、台式电脑、打印机、扫描仪、显示器、光存储设备等等。3．办公设备分为：复印机、传真机、一体机、碎纸机、考勤机等等。4．会议设备分为：电子白板、投影机、投影幕等等。5．数码设备分为：数码相机、数码摄象机、挪动存储等等。6．通讯设备分为：电话机、会议电话等等。7．外设配件分为：光盘/磁盘、UPS、音箱等等8．办公耗材分为：墨盒、硒鼓、色带等等。胜利案例篇我们基于国际知名IT厂商的支持,以及对全球知名信息产品的深入理解,我们为您设计具有前瞻性的无缝集成方案.选择更合理产品,爱护您的投资,使您的系统在不断晋级改变的环境中,保持高度稳健,支持您的业务在安康高效的环境中不断进展。公司年度重要中标案例一．上海通用电气有限公司定点合作伙伴二．芬欧汇川纸业有限公司三．迈德龙中国有限公司IT类全国供货商四．中国外汇交