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公司发展计划书 2015.06.10 索引 第一节 第二节 第三节 第四节 第一节 发展目标 第一阶段 部门设置 第二阶段 人员配置及培训定岗 第三阶段 业务熟练度提升及体制完善 第四阶段 互联网调研业务 第一节 1 部门设置 总经理 访问部 研究部 质控部 客服部 行政后勤部 网络支持 数据服务部 定性 定量 研究团队 外勤部 各地办事处 第一节 2 人员计划 总经理 访问部 研究部 质控部 客服部 行政后勤部 网络支持 数据服务部 定性 2人 定量 研究团队 外勤部 各地办事处 总经理 访问部 研究部 质控部 2人 客服部 2人 行政后勤部 2人 网络支持 数据服务部 3-4人 定性 2人 定量 3人 研究团队 2人 外勤部 1人（兼任） 各地办事处 2人 基本框架 拟定员工人数20~22人 第一节 3 人员培训 基本礼仪 基本技能 基础理论 基本实践 岗位培训 专项培训 更多实践 专员培训 晋升机制 薪资提升 更多福利 保密协议 第一节 4 业务熟练度提升 部门职责清晰， 部门内业务运行无障碍 各部门协作有序， 无推诿，无抵触 员工个人能力提高， 不需要过多指导 新业务接受能力快 第一节 5 互联网业务简介 所谓网络调研是指利用Internet技术进行调研的一种方法。其大多应用于企业内部管理、 商品行销、广告和业务推广等商业活动中。 兴起 由于传统调研样本采集困难、调研费用昂贵、调研周期过长、调研环节监控滞后等一系列问题的进一步暴露，加之随着互联网 的不断发展，科技不断完善，目前中国网民数量不断递增；以及在线调查具有高效便捷的特性和质量的可控性不断增强，网络 调研便呼之欲出了。 现状 网络调研做得比较好的是日本和美国。中国起步比较晚，但近年来有了长足发展，不少网络在线调研公司特别注重理论和技术 应用研究。 在网络调查应用领域，国内方兴未艾。据统计，在2000年，国内市场研究支出中仅有10%用于网络调查，而2003年这一比例 大约23.6%，2006年基本为33%。中国市场信息协会调查分会的报告指出，2007年，使用借助互联网和相应软件技术进行调 查的市场公司有28家，占了70%，越来越多的公司开始重视网络调查的应用。 发展前景 从产业角度来看，网络调查以技术创新为突破口，缩短了数据采集的周期，也加快了企业应对市场变化高效决策的进程。这样 由于网络调查大大降低了项目成本，使市场调查从数十万数百万的“奢侈品”，变成了成长型企业也能买得起、用得好的科学管 理工具，降级了市场调查的门槛，加速扩大了市场调研行业的规模。 2003年，中国电子商务因为SARS肆虐，网络调查异军突起，成为当时最耀眼的经济亮点。如今，甲流疫情也让更多的企业和 专业人士认识到在线调查、网络调研的优势所在。而中国调查行业，也将借助网络调研的崛起实现一次跨越式的发展。 2009年8月12日，国内首个“在线调查联盟”在京正式成立。来自全国30个省市地区，近50家调研机构共同签署了承诺书。这是 中国网络调研领域的第一个行业性组织，“在线调研联盟”的成立，预示着我国网络调研行业将步入一个新的阶段。 业务开拓 机构发展 第二节 基本计划 1. 至2016年6月份， 完成基本部门设置 2. 至2015年底， 研究部人员基本配置完毕 3. 至2016年6月份， 客服部基本正常运行 4 至2015年底， 接触并获取网络调研的基本资料 至2016年底， 完成与成熟网调公司合作 开始基本网络调研服务 1. 至2016年6月份， 客服部可开拓基本业务 2. 至2016年底， 开启网络调研基本服务 3. 至2015年底， 各部门人员自身业务熟练 至2016年底， 新配置的各部门人员业务熟练