信访工作情况自查报告(上报).pdfVIP

信访工作自查报告 市信访局： 2010 年我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市 访局的具体指导下，按照《###2010 年度信访工作目标责任 书》的要求积极开展信访工作，认真办理每一件信访，热情 接待每一位来访人，尽力协调、解决群众反映的困难和问题， 从根源上化解矛盾纠纷，为杜绝群体性不稳定事件，维护社 会稳定和和谐作出了贡献。现将信访工作自查情况报告如 下 : 一、基本情况 截止12 月18 日，我局共收到上级交办、群众寄(交)来 的各类信访件@@件，比上年同期（@@件）下降@%。所有信访 件（信访问题）处理率、办复率 100%。按照信访问题分类， 我局今年办理的@@件信访件中，涉及@@问题的@@件。从来 反映的问题来看，涉及###管理问题的仍然较多，占整个 访件的81.03%。涉及的信访问题较多是由于艰巨性、复杂性、 动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因。 二、目标完成情况 全年接办信访案@@件，均按期结案，结案率达100%；集 体访或突发性事件能及时处理。 全年安排集中下访活动两次，排解矛盾 10 件。及时受 理和解决市民的举报和投诉，全年受理@@件，做到件件有落 实。