绩效评价概述.pptxVIP

第八章 绩效评价;本章重点;绩效是什么？;绩效＝销售业绩？;绩效＝能力？;;绩效的其他表现;绩效其实就是：;什么是绩效管理？;绩效管理循环;绩效评价包括：;绩效评价系统的构成要素 ;绩效评价指标;举一反三:;美国通用电气公司（GE）：;责任绩效评价;;成本中心的业绩评价;如何评价下面几个成本中心的业绩？;利润中心的业绩评价;毛利： 毛利＝销售净额－销售成本 优点：包含了收入与成本两个可控因素； 不包含经营费用因素，能促使各部门管理者调整产品结构，以获取最大毛利。 缺点：毛利增加，可能利润不增加;;部门贡献毛益 直接费用：由特定部门的业务引起，可控 间接费用：企业整体收益，不直接归属一个部门 部门贡献毛益＝毛利－直接费用 优点：目标更趋一致性，可控性，有利于高层管理者决策;;营业利润 营业利润＝毛利－全部经营费用 关键：间接费用必须公平合理分配，否则不能起到激励作用。;;投资中心的业绩评价;投资报酬率 投资报酬率也称投资利润率，是投资所获报酬与其对应的投资之间的比率。它是最被投资者关注的、对企业具有重大影响的指标，是常用的业绩评价指标之一。 基本公式为： 投资报酬率＝利润额/投资额＝销售利润率×投资周转率 投资周转率＝销售收入÷投资占用额 例：假设康辉集团由A、B、C三个投资中心，如何评价？;剩余收益:一个部门的营业利润超过其预期最低收益的部分。 剩余收益＝