酒店员工工作半年心得体会.docxVIP

PAGE 1Word版本 PAGE 1 酒店员工工作半年心得体会 酒店员工工作半年心得体会 酒店员工工作半年心得体会1 　　来到酒店工作也已经半年了，这半年的时间过得特别的快，平常工作的时候没有留意，现在恍惚间便发觉原来时间真的很快，快到我们捉摸不透。这半年我在学习和成长中度过。由于我这是第一次踏进酒店行业，所以前一段时间还是需要进行一个摸索，这样才能让自己更快的融入这个集体，融入这份工作。这半年也已经过去了，我在工作上也保持着一个特别好的状态，也有着一个特别不错的目标，在这种状态的指引下，我信任自己能够有一个特别光明的前程。   　　其实一开头我并不了解酒店行业，来这里从事前台的工作一开头我并不是很有自信的。虽然我有过前台工作的阅历，但是处于一个新的环境之下，我必定也会有一点点的不知所措，也会有一点紧急。所以在一开头的试用期里，我使出浑身解数进行学习，去成长，去进步。从很小的事情里做起，从很小的角度动身，渐渐地去找寻一个对的方向，找寻一个对的目标，渐渐前行，渐渐成长。  　　岁月简单荒芜，但我们也能在这样的荒芜之中渐渐成长起来。刚开头进来的时候我处理事情的力量还不是很好，许多时候还需要同事们的关心，其次我的临时应变力量也不是很好，当时也由于自己应变力量不足消失过一些小笑话，但是好在自己还能够在后续中解决好这些问题。能够在错误中找到方法进行改正也是自己进步的一点，平常自己也不是一个特别细心的人，但是在这份事业上我还是能够保持一个严谨的态度，渐渐的改正自己的心态，也渐渐培育自己细心的工作状态。  　　我来到酒店半年了，和同事们相处也已经半年了。说起来我和大家也特别的投缘，和大家熟悉不到一个月我们就熟识了起来，并且像是老友一样。不管是工作上的事情还是平常生活中的事情，我们都能畅谈，这也让我的工作生活多了一些乐趣。  　　刚开头进来的时候我对这份工作不是很熟识，也是大家一步步教我，一步步引导我，我才能有这样的成果。所以我特别感谢那些关心过我的同事们，你们是我的伴侣，同时也是我在这个行业之中的老师。我盼望我们能够连续努力，一起前进，不管遇到什么问题我们都能一起解决。接下来半年的时间我会连续努力，不辜负爱我的人和我所爱的人的期望。 酒店员工工作半年心得体会2 　　时至今日，我在xx酒店工作刚好半年，作为酒店的客房服务人员，我在自己的工作岗位上，始终都是特别专心的，备受顾客的好评。我认为一个人在做一份工作的时候，不能永久都是一成不变的，要学会在工作当中查找自己可以加强的地方，要有特别细致的感悟，以及一颗想向上的人，以下就是我在酒店半年工作的心得体会：  　　一、工作认真，肯定敷衍  　　我信任现在有许多人，在自己工作的时候，有人监督跟没人监督是两个完全不同的状态，这就跟在学校上自习课的同学们一样，教室里有老师安安分分，一点声音都没有，一旦老师不在，就变得肆无忌惮。在酒店的工作也是如此，我身为酒店的客房服务人员，一般都是自己监督自己工作，工作的要求我们心里都明白，但是由于我们知道，我们的工作成效是没人进行检查的，全部许多人就选择敷衍行事，只要不被顾客投诉即可。但是我的观念不同，在我看来只有学会自我管理，才能更好的进步，我不会要把工作做好，我还要做到极致。  　　1、顾客退房后，立马进行清扫整理，房间里的任何摆设都要回归原位，床单被罩肯定要换新的，保证客房内部的洁净干净，然后对房间内顾客使用过的东西，全部进行清洗并且还有消毒。  　　2、给足顾客周到的服务，在相宜的地方进行等候，顾客上楼的时候，我会做到，关心顾客拿全部的行李，然后引导顾客入住房间，然后询问是否对房间还满足，等到顾客说没问题的时候，我才会退下。  　　3、对自己负责的区域内部进行严格的检查，保证区域内的全部设备能够正常的使用，比如说声控灯、地毯的洁净程度、电梯等等。还得保证全部客房的门都是关闭的，防止发生偷盗大事。  　　二、仔细听从领导命令  　　我现在作为一个已经来到酒店工作有过一段时候的工作人员，难免会迎来领导临时支配的任务，千万不能有任何的抵触心理，不要觉得这不在自己的工作范围之内，就觉得不应当是自己来做。反而要觉得这是领导在考验自己的工作力量，究竟这里是自己工作的地方，要专心的为这里做贡献，这才是领导喜爱的员工。  　　三、乐观主动的参与培训  　　对于我们这样的大型酒店来说，员工的技能增长肯定要随着现在的进展进步的，假如始终都是一个样子不变，那么我们这些员工的，就是对不起领导的栽培，对不起自己的这份工作，但凡酒店有工作人员的培训，是务必要参与的，这种能增加自己个人力量的活动，没有任何的理由不参与，工作不仅仅的为了赚钱养家，更是要自己能在工作中，渐渐的成长。 酒店员工工作半年心得