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BatchDoc Word 文档批量处理工具 《企业管理学》复习题（ 26T） 第一章 管理理论 1 ．西方早期管理思想是如何产生的？当时的代表性思想主要有哪些？（ 10 分） 1 18 世纪后半叶，英国产业革命使得工厂工业诞生，因为生产方式的变化产生了各种各样的管理问题，在技术经济 社会环境的影响下产生了管理思想 （1）亚当·斯密的“经济人理论” 亚当·斯密（ Adam Smith ）是英国经济学家，他的最大成就是创立了古典经济学理论体系。他认为，劳动是国民财 富的源泉， 人们所消费的生活必需品取决于国民劳动的熟练程度、 技术和能力以及从事有用劳动的人数占社会总人 口的比例。他指出，劳动所创造价值是劳动者工资和利润的来源，工资越低，利润越高；反之，工资越高，利润越 低。斯密还指出，经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的，人们在经济活动中追求个人私利，而 这种私利又为他人的利益所限制。这就迫使人们在追求私利的过程中必须顾及他人的利益，以此调节工资、利润和 劳动分配关系。这种认为人都要追求自己经济利益的“经济人“观点，对以人为中心的管理理论的创立具有重要意 义。按照斯密的思想，劳动分工是人们追求最大经济利益的结果，他指出，劳动生产力的最大进步以及运用劳动所 表现出的熟练技巧和能力，是劳动分工的基本依据。 （2 ）罗伯特·欧文的以人为中心的管理思想 罗伯特·欧文（ Robert Owen ）是一位杰出的思想家与社会活动家，他不仅提出了空想社会主义的设想，而且在他 管理的工厂中进行了实践。他经过一系列试验，首先提出在工厂生产中要重视人的因素，要缩短工人的工作时间， 提高工资，改善工人住宅。他的改革试验证实，重视人的作用和尊重人的地位，也可以使工厂获得更多的利润。所 以，也有人认为欧文是人事管理的创始人。 （3）查尔斯·巴贝奇利润分配管理思想 查尔斯·巴贝奇 (Charles Babbage)是英国的著名数学家。巴贝奇认为，工人与工厂主之间既存在利益冲突，又存在 共同的利益，这就需要通过利润的科学分配来调节。他竭力主张建立“利润分配”制度，工人可以按照其承担的工 作和在生产中所作的贡献，分到工厂利润的一部分。巴贝奇也很重视对生产的研究和改进，主张实行有益的建议制 度，鼓励工人提出改进生产的建议。他认为工人的收入应该由三部分组成，即：按照工作性质和工种确定的固定工 资；按照生产效率及所作贡献分得的利润；为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。从现代企业管理所采用的 分配办法看，巴贝奇的理论至今仍具有现实意义。 2 ．泰罗所提出的 科学管理 原则包括哪几个基本方面？它对管理学的发展有何影响？（ 10 分）2 (1 ）泰罗的科学管理理论 泰罗的科学管理四原则 1.对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用以代替老的经验方法 2.科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长（而在过去，则是由工人自己挑选工作，并尽自己的可能 进行自我培训） 3.与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办 4.管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来（而 在过去，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人们头上） 。 BatchDoc Word 文档批量处理工具 BatchDoc Word 文档批量处理工具 ①工时利用的科学化， 劳动方法的标准化。 这是科学管理的基础， 它的目的就是找出完成工作的最好方式的标准来。 泰罗进行了一系列的试验和研究， 首创了工时研究和操作方法合理化的研究。 其目的就是要使工人采用的工作方法 最合理，花费时间最少。 ②挑选工人，按标准方法对工人进行训练，以代替师傅带徒弟的传统培训方法。泰罗认为，应该把工人多年经验所 积累的大量传统知识和技艺加以系统的收集和整理， 并归纳成为一种科学方法来对新一代工人进行培养。 他还认为， 应为工作而挑选合适的工人，并加以正规的培训，使他们