2021年《管理心理学》平时作业-华南理工大学网络教育学院.docVIP

2021年《管理心理学》平时作业 华南理工大学网络教育学院 一、?简答 1.?什么是心智模式？心智模式带来的负面效应有哪几种？ 答：心智模式又叫心智模型,是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。也通常指人们一种习以为常、理所当然的认知。 心智模式带来的负面效应包括删减效应、建构效应、曲解效应、一般化效应。 ? 2.?影响组织设计的因素有哪些？ 答：（1）企业发展战略； 企业规模与成长阶段； 企业技术水平； 企业人员条件； （5）企业外部条件。 ? 3.?简述霍桑实验及其重要贡献。 答：1924～1932年 ，以哈佛大学教授抄G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。研究者预先设想，在一定范围内，袭生产效率会随照明强度的增加而增加，但实验结果表明，不论增加或减少照明强度都可以提高效率。随后，研究者又试验不同的工资报酬、福利条件、工作与休息的时间比率等对生产效率的影响，也没有发现预期的效果百。发现在不同福利条件下，工人始终保持了高产量。在此基础上，梅奥度等又对厂内2100名职工进行了访谈，让职工自由抒发意见，也造成职工的士气高涨，产量大幅度上升。霍桑实验第一次把工知业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人的因素，这对管理心理学的形成具