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管理心理学复习纲要答案 名词解释： 管理心理学 :运用心理学的原理和方法 ,探讨组织中个体、 群体的心理和行为规律 ,以及对组织 行为的影响，以便改善组织的有效性 . 认知过程： 主要通过人的感觉、 知觉、记忆、思维和想象等心理活动对客观世界进行反映的 过程。 错觉：指人在特定条件下， 对客观事物必然产生的某种有固定倾向的不正确的、 歪曲的知觉。 思维： 人脑以已有的知识为中介， 对客观事