张燕利精英阶层店长修炼课件.ppt

简爱企业管理参谋;;;修——修整、修正；修是“舍弃〞 炼——训练、磨练；炼就“心性〞;精英阶层店长是接受过系统的现代化系统管理培训，掌握实战核心理念和营销系统工具。 学会引导驾驭能力，在日常经营中拓宽视角，转换角度，应需制定解决方案，完成从传统的“控制型〞走向“精英阶层〞的转变。; ;1、贯彻落实营运目标，创造优异的销售业绩，为顾客提供良好的效劳； 2、引导、布置店员的日常工作，激发店员积极性和创造性，营造愉快的工作环境； 3、企业文化、政策的执行者和保卫者，最大可能地为企业的集体利益和长远利益效劳。;※政策与培训： 这件东西怎么卖出去？——这批货品怎么卖出去？ ※主推与经营： 能卖什么就是什么？——想卖什么是什么？ ※分析与规划： 今年做了多少？——明年准备做多少？ ※效劳、客户意识： 我卖点什么给他们??——我做点什么,他们会感谢我？ ※组织领导与协调： 这件事我该怎么办？——这件事谁能帮我办？;人员 管理;十 大 现 状;职责清楚 价值观 行业特性 职业前景;3、店长常用五种训诫法;;2、现场管理四项根本要求;1.卖场饱满： 根据自己专卖的面积和产品结构的分配，店内不饱满一定影响销售； 2.整体气氛： 色彩/配饰/灯光吸引顾客焦点。卖场的产品组合是整体感越强烈，越能促进顾客的联想； 3.合理定价： “形象款式、促销款式、展示款式〞等分别不同的价格区分，以便不同消费者挑选； 4.助销物料： 营造“购置气氛〞，视觉冲动，增加购置； 5.陈列禁忌： 生活/私人用品、不档宣传品、不搭饰品、没有等级陈列； 6.产品展示： 产品的完整组合性、生动化，决定着顾客是否购置、购置单值。;4、用5S指导店面形象管理;4.1 整理;4.2 整顿;4.3 清洁;4.4 清洁;4.5 习惯;先确定一个标准 再做一个示范 各自去实施 检查和调整〔自检和互检〕 评比PK;1、不同类别的员工给予针对性的辅导;2、如何辅导下属成长;3、鼓励是提升业绩的必需算途径;4、双因素理论;要求员工提供建议;一对一表扬同事的出色表现 花时间听同事心声 不断给同事表现反响 公开认同与奖励好的表?? 及时让每个同事了解公司的情况 让同事参与做决定,特别是一些和他们有关的决定 给同事培训,增强其能力 让同事有公司主人的感觉 奖励畅所欲言的良好气氛 组织团队活动;1、团队的定义; 是指企业在经营管理过程中，有方案、有目的、有步骤地对其成员进行的培训、训练活动。通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的开展目标而努力工作。;3、团队建设，从“心〞开始 第一，生活与工作上的关心 第二，给员工用武之地——授权 第三，关心员工的成长，为员工搭建上升通道;对于任何成熟团队都具备五个根本要素:;明确团队目标 设立团队精神 了解每一个成员 做好角色分工 建立沟通平台 制定团队方案和协作机制 明晰责任和奖惩 细致入微的关心;;;为什么要规定制度？