新接项目物业服务方案(范本).docx

WORD 文档下载可编辑 物业服务方案 [范 本] （项目名称：【 **** 】物业服务） 公司全称： xxxx 物业管理有限公司 法人代表： xxxx 公司地址： xx 小区 3 幢 2 楼 公司电话： xxxxxxxxxxxxxxx 编制日期： **** 年*月 *日 专业技术资料分享 word 格式整理版 前 言 ×××作为×××集住宅、商场、办公为一体的精品楼盘 ,其物业管理工作 的标准应体现出一种“舒适、安全、尊贵、优雅”的品质。永安天立物业管理有 限公司将以“高起点、优品质、严要求”的标准打造精品服务。 舒适 :物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的人居环境上。 业主或物业使用人选择一个居住、学习、工作的环境，往往更注重“舒适”的一 面 ,以满足其生理上的基本需求。 安全 :安全防范是物业管理公司的一项专项业务 ,物业管理将从治安、消防、 车辆管控三个方面来做好管理与服务工作，制定出相应的管理制度和应急预案。 尊贵 :“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念，能让业主或物业使用人 在社区中体验到生活尊贵的一面。物业公司要在管理好物业本身的基础上 ,还应 充分实现物业服务的内容 ,以满足其“受人尊重”的需求。 优雅 :高档的住宅离不开优雅的环境 ,优雅的环境离不开优雅的人。作为精品 楼盘的物业管理更应体现在营造一个优雅的环境上。 为此，永安天立物业管理有 限公司将好好考虑和充分利用所在社区会所的功能 ,将全新的服务理念融入到为 业主及物业使用人实现“社交”和“自我价值实现”的需求上 ,让业主及物业使 用人在优雅的环境中成为言谈举止优雅的现代都市人。 范文范例 学习指导 word 格式整理版 物业服务方案编制说明 物业服务方案编制依据： 一、国家建设部相关法律、法规的规定，福建省、三明市物业管理有关文件 规定； 二、房地产开发单位提供的物业建筑特点、物业规模、地理位置、使用功能 等相关资料； 三、我司现场勘察及当地物业服务市场考察调研情况； 四、我司内部管理制度及质量体系认证要求； 五、我司多年来从事物业服务的专业能力及实际工作经验。 物业服务方案 范文范例 学习指导 word 格式整理版 目 录 06 08 **** 08 **** 08 **** 10 **** 16 **** 16 17 21 21 22 26 26 26 27 34 35 36 36 36 38 38 38 39 40 40 范文范例 学习指导 word 格式整理版 45 49 51 55 57 59 59 65 67 71 74 77 79 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 范文范例 学习指导 word 格式整理版 公司简介 永安天立物业管理有限公司是在永安当地注册的，注册资本伍佰壹拾万圆， 具有独立法人资格的物业企业。 2014 年升格为国家二级资质， 2016 年 1 月取得环境卫生作业乙级资质， 是福建省物业管理协会会员单位、 三明市物业管理协会副会长单位。 2015 年 1 月公司又成立了永安天立保安服务有限公司，注册资本 壹佰万圆。目前，天立物业和天立保安两个公司现有员工 300 余人，公司中层 以上管理人员 80%具有大专以上学历，其中国家注册物业管理师 1 名、高级工 程师 1 名，工程师、经济师、会计师、助理工程师、水电技工、园林技师、电梯维保等专业技术人员 30 余名。 公司目前已承接的物业管理、 保安服务项目有：法院办公大楼、检察院办公大楼、永安供电系统、七 0 二电台、中科动力、新越科技、凯城华府、万博苑、 景祥佳苑、永星小区、大帝永隆、大帝 SOHO 、绿洲嘉园、天悦龙庭、谰山世 纪以及永安九中、十中、大湖中学、吉峰小学等单位，服务总面积超过 200 万 平方米，其中法院办公大楼被三明市评为 2011 年度全市物业管理示范小区，蝶 翠山水和永星汽车广场被三明市评为 2012 年度全市物业管理示范小区。在管的各小区业主综合满意率均达到了 95%以上。公司于 2009 年成为三明市物业管理协会理事单位。 2010 年以来先后多次被三明住建局、 永安市房管局分别评为 “全市综合评比第一名” 、“优秀物业服务企业” ；2010 年以来先后多次被三明工商局、永安市工商局评为“守合同，重信用”企业和“企业免检单位” 。 公司全面导入“星级酒店式服务”理念，以“业主满意”作为衡量工作的主要标准，以实现“示范物业项目” 为管理目标，力争成为专业化物业服务的典范，让业主享受到“高品质、高档次、高效率”的星级式服务。 企业精神：开拓、进取、求实、奉献 管理理念：以创新为动力，以品质求生存 服务宗旨：忠实履行合同，优质兑现承诺 第二章 管理服务定位、方针、服务特色 范文范例 学习指导 word 格式整理版 第一节【***