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企业管理咨询;课程内容安排;课程内容安排（续）; 学习本课程的参考书目;4.《高绩效咨询》 （High-Impact Consulting） ;9.《麦肯锡分析》 （The Mckinsey Analysis);第一讲 如何认知企业管理咨询及管理咨询行业;关键思考点;咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的活动;;;现代管理咨询起源于美国;;关于咨询的若干观点;关于咨询的若干观点;关于咨询的若干观点;关于咨询的若干观点;关于咨询的若干观点;管理咨询的核心要点; 管理咨询是一个刻意产生变化的活动 ，卷入管理顾问和客户有意识地建立一个志愿的短期关系以进入一个相互作用的过程；在此过程中，管理顾问使用咨询知识将管理知识带给客户，通过使得蕴涵的行为明晰而帮助他（她、它）解决与管理工作有关的问题以使双方达成新的现实。客户可以是个人（咨询人），也可以是组织。初始形态的管理咨询成果以管理顾问提供的咨询报告出现，而其最终形态则以增长客户的 管理知识和才能、管理顾问增加的管理咨询经验，以及客户按管理顾问推荐方案实施后达成之新的现实所产生的经济和社会效益来表达。 ;;管理咨询的存在价值源于企业的自然发展需求及对咨询产品价值的认同。;（1）新经济时代市场规则的变化与企业的咨询需求——企业持续的竞争优势的获取 ;;; （3）企业的成长阶段中的持续转型及成功陷阱的跨越与咨询需求。 ;超越成功陷阱 ——中国企业可持续性发展的四个门槛 产品成功 ? 企业成功 企业家个人的成功? 企业成功 单一机会（资源）的成功? 企业成功 不按规则的成功 ? 企业的成功 ;管理咨询顾问作为独立的、合格的专业人员向客户提供以下职业服务：;咨询价值的若干观点;二、管理咨询行业;管理咨询业的地位;管理咨询业市场规模;三、管理咨询顾问;咨询人员的素质与职业规范;;向客户提供高标准的服务 独立、客观、廉正 职业责任感;管理咨询学会（IMC）咨询顾问能力要求;咨询顾问通用技能;咨询人员的素质与能力要求;BCG波士顿咨询公司面试实例;四、管理咨询公司;全球主要咨询公司;麦肯锡咨询公司是美国1926年成立的专门为企业高层管理人员服务的国际性公司。 目前，麦肯锡有遍及38个国家的74个分公司。每个分公司的咨询业务反映了各国的特色，同时又在共同理念指导下工作，在职业方式、工作质量、人才素质乃至解决问题的方式上，麦肯锡的所有公司都遵循一个共同的标准。 麦肯锡公司已在大中华区（北京、上海、香港和台北）设立了四家分公司，其业务主要是为中国大陆地区、香港和台湾的著名公司和机构提供管理咨询服务。 ?;麦肯锡咨询; ;麦肯锡咨询; 麦肯锡公司经过60年的发展，通过强化核心价值观和公司的独特文化，借助稳健的、注重长期关系的市场营销定位，牢牢占据了全球管理咨询业的霸主地位。他的营销服务强调稳健、保持声望，进行高层次的营销。 —— 李波（远卓管理顾问公司总经理） ;波士顿顾问集团（Boston Consulting Group）;波士顿顾问集团（Boston Consulting Group）;波士顿顾问集团（Boston Consulting Group）;波士顿顾问集团（Boston Consulting Group）;波士顿顾问集团(Boston Consulting Group）;波士顿顾问集团（Boston Consulting Group）;德勤企业管理咨询公司(Deloitte Consulting);德勤企业管理咨询公司;;与众不同的方法，完全不同的结果 “我们提供给客户一个完全与众不同的方法，因为我们灵活、协作的工作方式使我们能将知识和技巧有效地传递给客户并使员工能够从中增长知识和经验。德勤咨询认识到业务流程的转变是实现预期战略和技术的关键。这种方法论会产生完全不同的结果。客户可以从中获益，因为这能使他们的企业更加坚实，可以更好地适应未来环境的变化。” 德勤认为评价一个咨询公司实力有三个最重要的标准： 第一，客户的卓越性； 第二，咨询人员的素质； 第三，对行业和社会作出的 贡献 ;德勤咨询所服务的行业领域 汽车工业 化学品工业 消费品 信息技术/高科技 医药 公共事业 ;罗兰贝格;罗兰贝格;罗兰贝格; 罗兰贝格公司由全球性的功能中心和行业中心组成。 罗兰· 贝格的项目组成员包括功能专家和具有相关行业经验的专家，以便针对