天安物业表格-服务中心信息记录、处理、跟进、回访记录表.docVIP

PAGE PAGE 1 物业管理有限公司 服务中心信息记录、处理、跟进、回访记录表 编号： 信息内容记录 信息处理与工作跟进 回访记录 记录人 记录时间 日 时 分 信息处理：是□否□发单 发单序号： 紧急通道 □ 其他： 工作跟进： 经理意见： 回访人： 被回访人： 回访方式：□电话回访 □面访 回访时间： 日 时 分 回访结果：（满意√ 不满意×） 服务态度□ 及时性□ 质 量□ 收 费□ 　　　　　其它： 回访建议： 信息来源：来人□来电□巡视□ 姓名 地址 联系电话 信息内容： 性质：报修/投诉/问询/质疑/求助/建议/