培育先进服务理念.pptxVIP

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培育先进服务理念 建设优质高效后勤;提纲;一.企业竞争力;链接:国家全球竞争力;一.竞争力; 一.企业竞争力;链接:品牌; 一.企业竞争力;一.企业竞争力;二.适应变化;二.适应变化;二.适应变化;二.适应变化;二.适应变化;二.适应变化;二.适应变化;二.适应变化;二.适应变化;二.适应变化;二.适应变化;二.适应变化;二.适应变化;二.适应变化;三.什么最重要?;三.什么最重要?;三.什么最重要?;三.什么最重要?;幸福函数;四.关于服务理念的案例;四.关于服务理念的案例;四.关于服务理念的案例;TOYOTA中国;四.关于服务的案例;三“哇”策略;四.关于服务理念的案例;四.关于服务理念的案例;四.关于服务理念的案例;有没有Family的感觉;四.关于服务理念的案例;王永庆;用服务打败对手;用服务打败对手;案例为什么多为日本/台湾企业;四.关于服务理念的案例;卞之林;五.服务理念;五.服务理念;客户第一case;五.服务理念;五.服务理念;了解客户case;五.服务理念;一开始就已经被动了case;五.服务理念;高效快捷case;五.服务理念;微笑case;如何让员工微笑;五.服务理念;耐心从何而来?;五.服务理念;五.服务理念;服务艺术化case;五.服务理念;六.改变;六.改变;结语

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