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节假日铁路运输需求特点及相关对策研究——以广铁集团为例 摘要 对于节省资源、爱护环境、运量大、成本低而言，铁路运输和其他运输方式相比而言，所具 的 优势十分 显，使社会得以进步，经济得以进展。节假日铁路运输的特征在节假日铁路客运组织中 起到了极为关键的作用。这主要依据于此来进行科学化客运规划并设计客运产品。这也保障了铁路 客运市场竞争力日益提升。本文针对铁路节假日客流规律和节假日客流的需求做以调查研究。通过 分析假日客流量，从而找到假日客流的波动规律，然后以客流规律为前提，对假日铁路运输需求特 征逐一研究，对于节假日客流运输组织工作，尤其是临客开行方案提供有效的参考。 关键词 ：节假日；铁路运输 ；客运需求 目录 一、绪论1 （一）研究背景及意义1 （二）国内外研究现状1 1.关于铁路客流规律分析的研究1 2.关于铁路客运需求影响因素的研究2 3.关于铁路网运输能力供给与需求适应性的研究 2 （三）研究内容及方法2 二、概念界定及相关理论3 （一）铁路运输需求3 （二）铁路客流形成机理及特征3 1.广泛性4 2.多样性4 3.派生性4 4.空间特定性4 5.时间特定性4 三、节假日铁路客流特点分析5 （一）节假日铁路客流概况5 1.节假日铁路客流的分类5 2.节假日客流形成原因分析5 3.节假日铁路客流影响因素分析7 4.节假日铁路客流特性分析9 （二）节假日铁路客流变化趋势特征分析10 1.节假日铁路客流变化年规律分析10 2.三天假期客流变化特征分析12 3.七天假期客流变化特征分析12 四、基于聚类分析的节假日铁路客流波动规律与需求分析 13 （一）节假日铁路客流波动系数的提出与定义13 1.节假日铁路客流波动系数的提出13 2.铁路平日客流时序特性分析14 3.节假卜铁路客流波动系数的定义14 （二）基于波动趋势的客流时间序列聚类14 1.节假日客流时间序列的构建14 2.节瑕日客流时间序列的表示方法14 3.节假日客流时间序列特征提取14 4.节假日客流时间序列的聚类步骤14 （三）实例分析14 1.验证数据准备14 2.聚类结果分析14 3.客流波动规律数据库的建立14 （四）基于节假日铁路客流波动规律的客运需求分析14 1.客运需求主要影响因素14 2.客运主要特点14 五、节假日铁路运输需求的服务存在问题与策略分析 14 （一）存在问题15 1.运能不足，供需矛盾比较突出15 2.客运车站硬件设施的不便15 3.客运服务质量难以准确评价和有效控制 16 （二）策略分析16 1.进一步改善服务设施设备16 2.重视铁路营销服务17 3.提高解决旅客所反馈问题的效率 17 结语17