汽修厂服务规范.pdfVIP

汽修厂服务规范实 施方案 为加强机动车维修行业诚信机制建设，营造良好的市场 秩序，促进维修行业“两个文明”建设，切实维护车主和机 动车维修经营者的合法权益，根据国家有关法律和规章，结 合开发区实际情况，特制定本规范。 一、机动车维修企业服务规范 1 、守法经营公开服务 遵守国家及地方法律、法规和规章，规范经营行为。公 开企业有效证照及标志牌，公开机动车维修作业规范、服务 流程、收费标准、维修质量保证期和监督电话。严格按照国 家有关规定合理结算费用