市场分析苏宁电器分析市场营销案例分析.docx

市场分析苏宁电器分析市场营销案例分析 苏宁电器 SWOT 分析 市场营销案例分析 信管 0703 曹文彬、顾圣华、刘志霞、双茜、顾玉娇 目录 苏宁电器简介 1 苏宁电器营销环境分析 2 2.1 宏观营销环境 2 2.1.1 分析模型与方法 2 2.1.2 苏宁电器外部宏观环境分析 2 2.2 微观营销环境 8 2.2.1 分析模型与方法 8 2.2.2 苏宁电器外部微观环境分析 9 2.3 苏宁电器自身分析 13 2.3.1 内部分析模型 13 2.3.2 苏宁电器内部分析 14 基于苏宁内外部环境的 SWOT 分析 20 3.1 SWOT 条目列举 20 3.1.1 优势与劣势（Strength Weakness）20 3.1.2 机会与威胁（Opportunity Threat）22 3.2 SWOT 分析以及发展建议 24 3.2.1 苏宁发展的几点建议 24 3.2.2 苏宁发展中应解决的几个问题 25 苏宁 SWOT 分析的实例 ——3C 卖场进军 B2C 领域的 SWOT 分析 27 心得体会 33 小组分工 小组成员：曹文彬（组长）、顾圣华、刘志霞、双茜、顾玉娇 小组成员分工： 企业选定以及基本信息查找：顾圣华 分析思路和框架设定：曹文彬 企业宏观环境信息查找：顾玉娇 企业围观环境信息查找：刘志霞 企业内部信息以及相关运营模式查找：双茜 基于 PEST 拓展模型的宏观环境分析：刘志霞、顾圣华 基于波特五力的微观环境分析：曹文彬、双茜 SWOT 分析：曹文彬、顾玉娇、刘志霞 相应发展战略的提出与完善：曹文彬、顾圣华、双茜 PPT 制作以及讲演：曹文彬 苏宁电器 SWOT 分析 苏宁电器简介 苏宁电器 1990 年创立于江苏南京，是中国 3C（家电、电脑、通讯）家电连 锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国 15 家大型商业企业集团” 之一。截至 2009 年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆 30 个省，300 多个城市、 香港和日本地区，拥有 1100 家连锁店，80 多个物流配送中心、3000 家售后网点， 经营面积 500 万平米，员工 13 万多人，年销售规模 1200 亿元。品牌价值 508.31 亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业 500 强 54 位，入选《福布斯》亚洲企业 50 强、《福布斯》全球 2000 大企业中国零售企业第一。 2004 年 7 月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。2005 年 8 月 4 日，苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过，苏宁电器高票进入 G 股时 代。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零 售业市场价值最高的企业之一。 苏宁唯一的产品是服务，基于服务之上的一般经营项目有：家用电器、电子 产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、 系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资， 场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务， 人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装 及维修。 在未来发展战略规划方面，苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发， 以经营创新和管理提升为基础，保持稳健快速的发展步伐。到 2010 年底，电器 连锁店总数突破 1200 家，销售规模突破 1500 亿，实网络规模、品牌效益、管理 与服务等全方位的行业领先，进入世界 500 强；到 2020 年，电器连锁店总数将 3000 家，销售规模达 3500 亿，同时完成 300 个电器旗舰店、60 个物流基地的建设，进入世界一流企业的行列，成为“中国的沃尔玛”。苏宁电器将矢志不移，持之以恒，为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力！ 苏宁电器营销环境分析 2.1 宏观营销环境 宏观的外部环境对于苏宁电器的发展有着重要的影响，融入和适应宏观政策 与社会经济环境，能够确保苏宁在长期战略发展的道路上走得更好。 2.1.1 分析模型与方法 在营销中经常使用 PEST 模型分析宏观环境，对苏宁的宏观环境分析中，我 们将 PEST 模型进行扩展，建立如下分析模型和角度。 图 1 企业宏观环境分析模型 上图反映了企业宏观环境中的六种主要力量：人口、文化、经济、自然、科 技、社会与法制等。分析苏宁的以上外部力量，并从市场营销计划的角度分析其 利弊。 2.1.2 苏宁电器外部宏观环境分析 （1）人口环境 人口是构成市场的基本要素。任何企业的市场营销都不可能面向所有的消费 者，而是在分析一个国家或地区总人口数量的基础上，还要研究人口的年龄、密 度、年龄、性别、种族、民族、职业、受教育程度以及地理分布等情况，以便根 据自己的行业优势，