公关实务技巧谈判与演讲培训.pptxVIP

第八讲 公关实务技巧—— 谈判与演讲; 8-1 谈判技巧;? 兄弟分吃蛋糕;? 谈判 是指面临共同问题的双方或多方在谋求合作的基础上，通过讨论协商，为实现利益均沾的目标而进行的信息沟通与交流活动。 谈判的类型 ?政治谈判、经济（商贸）谈判、科技谈判、文化（跨文化）谈判、军事谈判 ?直接谈判和间接谈判 ?刚性谈判和柔性谈判 ?水平谈判和垂直谈判;? 小测试：选择;?谈判可能的结果;;谈判的原则 ? 真诚求实 ? 平等互利 ? 求同存异 ? ??法办事;? 谈判的步骤;（2）确定谈判的目标;（3）确定参加谈判的人员。 （4）确定谈判的场所 （5）制定谈判方案，拟定谈判议程。 （6）做好文字、财务、安全、保密、接待、服务等各方面准备工作。 （7）进行模拟谈判。;? 正式谈判阶段 ?导入阶段 ?概说阶段 ?明示阶段 ?交锋阶段 ?妥协阶段 ?协议阶段;? 谈判的策略;?让步策略 采用让步策略应遵循以下几条原则： （1）不要做无谓的让步。 （2）让步要恰到好处。 （3）不要做同幅度、对等的让步，这是毫无意义的。 （4）重要的问题力求使对方先让步。 （5）让步要三思而后行，速度不宜过快，力争“步步为营”。 （6）避免追溯性让步。;? 讨论：让步型态;?适时发问（