市场营销理念教学课件.ppt

2、系统（System） 社会经济系统：由若干个相互依存、相互联 系、相互作用并相互制约的部分构成一个有 机的整体，以实现某一特定的社会、经济方 面的功能。 N·B : A.社会经济系统不是封闭的能量信息交换； B.为某一特定的功能而存在; C.内部各部分的有机联系。 营销系统： 有机：A 全面，缺一不可； B 相互协调； C 动态地与外部环境相适应。 4PS Marketing Mix 是策略的组合 (Tactics Mix) promotion price place product 6P’s: 大营销理念：更注重企业内?、 外环境的影响 6ps= 4ps+2ps Public Relation Policy Power 对外：如， Functional Discount 对内：如， Commission and Salary 10P’S: 营销管理进入战略管理阶段 10ps= 6ps+4ps Strategic Mix probing partitioning prioritizing Target Market positioning 11ps=10ps+people 营销中的人本主义理念：客户+员工 例：三菱电梯 11P的关系: 4P’S 1T 6P’S People 五、营销管理(Marketing Management) 1、供求矛盾（Supply—Demand） ： 生产能力与消费水平提高 不平行 A.供求总量矛盾 S: 专业化生产+经济规模 D: 零星购置+个性化需求 B.结构矛盾：品种、类别、档次、型号方面的矛盾 宏观 微观 C. 空间矛盾： D. 时间矛盾： E. 信息矛盾：供需信息沟通不及时or失真 F. 估价矛盾： S:资源分布和国家区域经济政策 ----生产集中 D:行业＋地理→需求分散 S:季节生产，全年消费 D:全年生产，季节消费 S:成本和竞争 D:效用和支付能力 2、营销管理(Marketing Management) 强调营销管理的职能，定义： ①为了实现企业目标，创造建立和保持与目标市场 之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计 划、执行和控制； 强调其实质是需求管理，对需求状态的研究的基础 上对供求矛盾的协调。 ②营销管理是为在适当的时间，适当的地点，以适 当的价格，通过适当的沟通和促销手段，将适当的 产品和服务提供给适当的人。 市场营销学Marketing 主讲教师： 汪波 教授 天津大学管理学院 电话：022H） 022O） 邮箱：wangbo@tju.edu.cn 市场营销学 第一部分 市场营销理念 市场（Market） 传统狭义的理念：买卖双方进行商品交换的场所。 Buyer + Saler + Goods +Place =Market 请看:建筑市场，技术市场, IT市 场，…… 现代广义的理念： 对经济物的需求和潜在的需求 以及各种交换关系之总和。 什么东西可以被营销？ 一、经济物（Economic Goods） 1、价值（Value） （1）社会必要劳动时间： 由于商品价格是其价值的货币体现，基于上述价值的理念，派生出的定价方法：成本导向的定价方法 （Cost-Oriented Pricing） （Cost-Plus） (2) 功能+效用 FunctionUtility 核心功能和效用—构思产品（或品牌）的关键 请回顾： 月饼市场、手表市场、服装市场、…… 物理+生理 （PhysicalPhysiological） 心理 （Psychological） 让渡价值（Delivery Value） DV ↗ = TCV↗— TCC ↘ Or DV ↗ = 其中： TCV：Total Customer Value TCC: Total Customer Cost ↗ ↘ 如何提升TCV？ 核心功能 Pd: Product 　　　 核心效用