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教职工小区物业的维修养护管理常规实施方案
教职工小区物业的维修养护管理常规实施方案 工程类 1 对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施 # 业主、使用人自用部位和自用设备损坏的，由业主或使用人向物业管理公司其他修缮单位报修;物业公司的服务项目按照业主、使用人公布的收费价格收取。 # 专线接报修电话24小时受理业主报修，小修小补在2小时内完成。 # 紧急维修在报修后25分钟内答复处理，并在当天内完成，因实际情况不能完成，应采取临时解决措施的前提下，列出维修计划时间表，明确告之业主，在得认可后按时完成维修任务。 2 物业管理区域内共用设施设备的维修措施 # 公共部位建筑物外观整洁、完好率达95%以上。无违章搭建建筑物、构筑物现象、无占用、损坏公共部位现象，无损坏房屋陌生结构现象等。 # 公共设备、公共设施良好、运行正常，完好率达95%以上。 # 公共部位、公共设备、公共设施急修项目24小时抢修;小修小补2小时内完成。 # 专线接报修电话24小时受理业主报修，小修小补2小时内完成，并实行3个月保修制度 # 紧急维修在报修后25分钟内答复处理，并在当天内完成，因实际情况不能完成，应采取临时解决措施的前提下，列出维修计划时间表，明确告之业主，在征得业主认可后按照完成维修任务。 3 业主、使用人装饰、装修物业的服务措施 由于业主或物业使用人对物业管理及装饰装修管理的相关法律法规不熟悉，造成对房屋装修管理的理解误区，在房屋装修过程中会出现一些误解，很据我司多年服务经验，我们将对《CZ医科大学教职工住宅小区》的业主装修提供如下服务： 预先告知：在业主接房时，我们会将我们在前期介入中收集的相关资料整理后统一提供给业主，同时向业主提供装修服务协议及装修注意事项; 专人服务：我们将组织专职的装修服务团队，协助业主进行图纸审核、装修单位监管、装修现场监控等工作; 限时服务：我们将在承诺时间内完成图纸审核、水电线路检查、读数、手续办理等工作，以保证业主的正常施工不受干扰; 装修知识培训：我们将安排专业人员为业主集中讲解装修知识，解答业主疑难; (.)
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