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PAGE 2 清洁公司员工承接工程管理 　　清洁公司员工及承接工程管理  　　（一）员工管理  　　1、主管  　　从事本行业两年以上，应具备物业管理和专业清洁知识，掌握公司的各项规章制度，有独立工作和分析判断能力，具有较高的管理水平，有效地安排和协调本部门的工作。  　　我方派出机构负责人，就执行合同事宜与贵方保持联系，授权负责以下工作：  　　1)负责派出机构的日常的行政管理工作；  　　2)按合同的要求制定和实施清洁服务计划，实现管理目标；  　　3)及时解决有关清洁服务方面的投诉。  　　2、领班  　　能熟练掌握专业清洁保养知识，具备一定的管理水平，协助主管完成区域内工作，检查监督属下班次的工作情况和质量。  　　1)以身作则带领班组员工完成各项日常清洁工作。  　　2)实施对员工进行定期的岗位和实操培训，不断提高员工的业务水平。  　　3)严格要求和指导员工按工作程序、操作规程作业，确保安全作业。  　　3、保洁员  　　派驻XX的保洁员工，必须接受公司岗位专业技术培训，能掌握多项清洁工作程序和规程，并能通过严格试用期考核，方能派驻小区作业。  　　4、根据所在小区的特有性质，加强对员工进行社会公德和职业道德方面的教育，做好安全防范工作，有义务协助小区四防工作。  　　5、在小区内进行清洁工作的员工必须穿着整齐的公司制服，佩戴附有姓名及相片的工作证，严格遵守公司的规章制度。  　　6、所有派驻XX的清洁员工应当遵守XX的管理规章制度，服从XX管理部门人员的监督管理。  　　7、员工应注重仪容仪表、讲究礼貌，做到衣冠端正，文明服务。  　　8、员工除工作之需要或接获批准之外，均不得擅自进入XX的任何地方或逗留。  　　9、不得从事与本职工作相抵触或不相关的其它工作。  　　10、积极协助XX的管理工作，明确全体员工有义务爱护和维护小区内的各类设施、设备的安全，并及时申报公共区域设施、设备损坏情况。  　　（二）工程管理  　　1、根据XX的实际情况，制定清洁工作程序和细则，制订一份计划工序表，详细列明各清洁项目及时间。并定期向客户申报已完成的项目，接受客户检查。  　　2、为确保清洁有质量和工作效率，必须要求管理人员和员工按需要填写投诉处理单、工作签到表等，完善管理制度。  　　3、在XX内的一切清洁工作必须按照工作程序、操作规程进行规范作业，爱护小区内的公共设施设备，节约使用水电资源。  　　4、日常或已获客户同意的清洁项目外，所有的清洁大项目如洗地等有碍正常秩序的工作，应在正常的服务时间以外进行，保障小区内的正常秩序。  　　5、有特别需要（可预见灾害如台风、暴雨）应协助做好预防措施。如遇特发灾害事故（爆管、水浸等），应及时协助调派足够的员工、机器到现场帮助解救工作。 文章来源自 物业经理人