医药公司销售员的素质.pptxVIP

医药公司销售员的素质 知识 －－本行业的一般信息 1、客户及可能成为客户之信用及公司背景。 2、市场变化的情况。 3、客户与竞争对手来往的情况。 －－人际关系 1、自我优弱点分析。 2、了解他人动机并能去影响他人行为。 3、能尊重客户的个人特点。 4、能了解客户的情绪与喜恶。 5、具有对一般时事的常识与了解。 知识 －－竞争产品 1、公司的竞争原则、方式、标准及财务有关事项。 2、他人产品与我公司产品之比较。 3、他人之定价、条件及财务政策与我公司之比较。 4、保护我公司产品之包装、设计及功能上之价格。 5、他人发货安排及服务与我公司之比较。 6、他人之推广方式、媒体选择、目标及费用估计。 知识 －－公司 －－产品 1、公司发展历史 1、从研究、原料到产品的过程 2、公司现行组织 2、质量标准 3、公司政策、目标、执行方式 3、价格与销售条件 4、公司领导层 4、产品之包装、特点 5、发货程序 6、产品推销方式、广告和公关 态度 积极的 自信的 显示自信心，医生便会决定用你的产品， 因为他相信其产品的利益。 判断力 判断力是靠经验和实践而获得的。 在一个医药代表生涯的早期就必须去注意开发。 这包括以下各点： －－能吸引不同客户的推销说词。 －－将不同的推销说词呈现到客户面前的方法。 －－能体会适合的时