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2022年-2023年最新 中央电大本科 国开( 中央电大 ) 行管本科《西方行政学说》期末考试简答 题题库 ( 排序版 ) （电大期末纸质考试必备资料）说明：试卷 号： 1259。 资料整理于 2020 年 7 月 17 日，涵盖了 2009 年 7 月至 2020 年 7 月中央电大期末考试的全部试题及答案。 德鲁克认为运用目标管理方法应注意哪些关键问题？ [2011 年 1 月试题 ] 德鲁克认为运用目标管理方法应注意哪些关键问 题？ [2014 年 7 月试题 ] 答：一般来说，运用这种方法应注意如 下关键问题： (1) 要严肃认真地做好准备工作，把实施目标管理当作一项 大事来抓； (2) 目标要制定得比较明确，尽量用数量指标表示，并且要 规定完成任务、达到目标的时间； (3) 应当将这种管理方法用于比较长期的组织任务； (4) 落实到个人的目标必须符合实际情况，每个人的目标均 不应超过其自身所具有的实际承受能力； (5) 对目标完成情况的检查方式很重要，对能力较低和缺乏 自信心的组织成员来说尤其重要； 第 1 页 共 19 页 2022年-2023年最新 (6) 应充分开发和利用人际交流技能，特别是上下级之间信 息沟通的技能。 登哈特的新公共服务理论的基本观点是什么？ [2012 年 1 月试题 ] 答：登哈特的新公共服务理论主要包括以下几个方面的 基本观点： (1) 政府的职能是服务，而不是掌舵； (2) 公共利益是目标而非副产品； (3) 在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性； (4) 为公民服务，而不是为顾客服务； (5) 责任并不简单； (6) 重视人，而不只是重视生产率； (7) 公民权和公共服务比企业家精神更重要。 厄威克认为对于一切行政组织的管理都具有普遍适用性的 原则是什么？ [2010 年 7 月试题 ] 厄威克认为对于一切行政组织 的管理都具有普遍适用性的原则是什么？ [2011 年 7 月试题 ] 厄 威克认为对于一切行政组织的管理都具有普遍适用性的原则是 什么？ [2013 年 1 月试题 ] 厄威克认为对于一切行政组织的管理 都具有普遍适用性的原则是什么？ [2014 年 1 月试题 ] 厄威克认 为对于一切行政组织的管理都具有普遍适用性的原则是什么？ [2015 年 1 月试题 ] 答：在厄威克看来，下列原则对于一切行政 组织的管理都具有普遍适用性： 第 2 页 共 19 页 2022年-2023年最新 (1) 目标原则； (2) 人员与组织结构相适应的原则； (3) 单头领导的原则； (4) 专业参谋和一般参谋共存的原则； (5) 授权原则； (6) 责权相符原则； (7) 明确性原则； (8) 控制幅度原则。 法约尔对管理的概念是如何界定的？ [2011 年 1 月试题 ] 答：法约尔对于管理的定义是通过将经营与管理进行比较并对 管理活动的要素分析来揭示的。法约尔认为经营和管理是两个 不同的概念。“经营”的意思是指导或引导一个组织趋向一个 目标，根据具体情况，经营可以指船长驾驶一只船、经理经营 一个企业或政府首脑管理一个国家。在他看来，“经营”包括 六种活动，即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、 会计活动和管理活动，而作