如何当好班组长（已改）.pptxVIP

如何当好班组长第一讲 班组长的使命与职责一.班组长在企业管理中的作用1.班组长的地位 班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。其共性是拥有相应的劳动手段和劳动对象，直接承担一定的生产任务。2.班组长的职责生产现场管理(工程作业、质量、成本、原材料、进度、设备保养、安全卫生）人员管理（人事调配、考勤、培训、保健、情绪、团队）二.班组长的现状和基本标准管理的五项工作（计划、组织、协调、控制、监督）管理的五项内容（人、财、物、信息、时间）管理的原则—管理无小事1.班组长的管理水平现状(1)工作现场人员一天的工作量备注作业人员班组长总人数生产人员平均工作量总产量全组人员平均工作量A10人兼职1人10人1个10个1个B9人专职1人10人1个9个0.9个 C9人专职1人10人1.4个13个1.3个1.班组长的管理水平现状(2)生产技术型盲目执行型劳动模范型大撒把型哥们义气型努力方向----团队管理型管理不力的班组状况（1）效率低下，完不成指标或大多数是低水平完成的。完成任务经常延误，影响下一个环节工作。投诉增多，信誉度降低。动脑筋改进工作的人少，工作场所缺乏生气。萎靡不振，不活跃缺乏挑战精神，不能圆满完成自身任务的人多。集体目标不明确，相互商议少，缺乏协作精神团队精神差。管理不力的班组状况（2）努力干的人得不到表扬，不愿再努力干的增多。工作消极指挥不动干劲不足，只限于做分内的事情，没有进取心。责任心差，出了次品也不感到耻辱。把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上，相互不信任感增加。职工工作随便，迟到或无辜缺勤者增多，工作现场纪律松散。背地说坏话的人增多，工作现场人际关系不好。成功的现场管理者*虽有压力，但仍保持积极的态度*将自己知道的知识，肯花时间传授给下级*说到做到，不失信*学习合理而一贯的权限关系*懂得权限委任*以身作则*为和员工交流与沟通而努力*会调动下属工作积极性。失败的现场管理者*一遇到困难就退却，意志消沉*只会给下属下达很多指示，而不会做事后管理*对下属的要求无动于衷*对学习基本的管理技巧和知识漠不关心*陶醉于自身的权利过于武断专制或优柔寡断。2.角色认知正确认识自己的责任、权利、义务明确领导的期望值明确员工的期望值角色转换能力3.成就动机成功管理者自我实现尊重一般管理者社交需求安全需求不成功的管理者生理需求4.管理者技能要求(1)见识 人情 技术 高层 47 35 18 中层 31 42 27 基层 18 35 47管理者技能要求(2)德 德服法 才服术 力服大胜靠德 治长以德小胜凭智 治短以术第三讲.班组长如何履行职责一.如何做计划原则:增收与节支设置目标技能5W2H （1） What——制定什么事？目的是什么？——有必要吗？（2） Why——为什么制定？——有什么意义？前两项是为了排除工作中那些不必要的部分（3） Wen——日期，什么时候制定，完成的时间是否适当？有顺序吗？必须有阶段性目标。（4） Where——地点，在什么地方制定，在何初何范围内完成？有更合适的场所吗？（5） Who——由谁负责制定？由谁负责执行？有没有更合适的人？熟练程度低的人能做吗？前三项是为了——如果有可能的话，将其组合或改变顺序（6） How——采用什么方法制定？采用什么方法实施？有没有更好的方法？（7） How　much 经费、预算、损益基本构思原则：有没有不需要的地方—去掉能否将几个动作合而为一—整合能否替换为其他方法—替换改变顺序有无可能—变更动作能否更简单化—简化?简化的甘特图1 2 3 4月稿件编辑排版制图校样打印排版清样打印封面设计报告期实际进度目标火炉改造项目有关数据（1）事件 说明 期望时间(周) 紧前事件A 批准设计 8 noneB 获得建造许可 4 noneC 火炉及其装置投标