中国农业银行S省分行企业文化提升研究.pdfVIP

摘 要 摘 要 中国农业银行自1980 年恢复成立以来，已经走过38 年的历程。中国农业银行在 过去几十年的发展中，已经建立了比较完整的企业文化体系，但是由于处于经济体制、 科学技术的深刻变革中、面对日趋激烈的行业竞争，依然存在一些问题需要提升。尤 其是国有控股银行机构庞大，企业文化一般由总行制定，但在各省级分行实施时，依 然需要因地制宜，适合当地的政策、人文环境。同时，目前S 省分行对企业文化的理 解依然停留在表面，缺乏科学规范的设计、强有力的执行，因此企业文化提升是企业 文化建设成功后的一项重要举措。 本文在参考国内外大量企业文化文献的基础上，从信用文化、制度文化、员工管 理文化、风险管理文化、营销与服务文化五个方面对中国农业银行S 省分行企业文化 演变历史及现状进行梳理；通过访谈法搜集资料，从经营战略、制度体系、员工管理、 业务条线、员工满意度等维度对中国农业银行S 省分行企业文化做出诊断。同时结合 国内外商业银行企业文化建设的优秀经验，得到了关于S 省分行企业文化提升方向与 方法的若干启示。随后借助问卷调查法等方式在企业发展、员工满意度、基层员工关 爱等几个层面进行了深入剖析，探索中国农业银行S 省分行企业文化提升与落实的途 径，从企业发展战略与员工管理两个方面对农业银行 S 省分行的企业文化中企业愿 景、核心价值观等内容进行提升，同时从组织、制度、物质、人才、载体五个方面提 出保障措施，对企业文化优化过程中可能出现的问题进行控制，同时制定一套评估体 系，从企业发展战略及员工管理两个方面对企业文化提升后的效果进行评估。 关键词：企业文化；文化诊断；企业文化提升 I 目 录 目 录 第1 章 绪论 1 1.1 选题背景和意义 1 1.1.1 选题背景 1 1.1.2 理论意义和现实意义2 1.2 文献综述 3 1.2.1 关于企业文化理论的文献综述 3 1.2.2 关于企业文化在企业发展战略方面的应用文献4 1.2.3 关于企业文化在员工管理方面的应用 5 1.2.4 关于中国农业银行企业文化研究的文献综述 5 1.3 研究思路和方法 6 1.3.1 研究思路 6 1.3.2 研究方法7 1.3.3 技术路线图7 1.4 研究内容与创新点 8 1.4.1 研究内容 8 1.4.2 拟解决的关键问题 8 1.4.3 创新点 8 第2 章 企业文化及相关理论 9 2.1 企业文化概述 9 2.1.1 企业文化的定义及特征9 2.1.2 企业文化的特点 10 2.2 企业文化相关理论 10 2.2.1 企业文化理论 10 2.2.2 企业文化诊断理论 11 2.2.3 企业文化诊断的工具与方法 12 2.2.4 企业文化变革理论 13 第3 章 中国农业银行S 省分行企业文化诊断与分析 15 3.1 企业文化建设现状 15 3.1.1 中国农业银行S 省分行文化建设发展历程 15 V 中国农业银行S 省分行企业文化提升研究