如何处理顾客的价格异议.pptVIP

销售篇 如何(rúhé)处理顾客的价格异议 ——销售从心开始—— 第一页，共17页。 错误应对 1.大体上来说，是这样的。 2.差别不大，就那么几十块钱 问题诊断 这两种应对实质上已经默认了顾客的说法 导购策略 有研究表明，顾客的消费潜力可以激发到其购买预算的150％，所以顾客在不同商家之间进行价格比较的时候，考虑更多的并不是那几十块钱的差异。关键是这个差异是否真正值得付出。所以导购不要因为自己的品牌比竞争品牌贵就自爆自弃(zì qì)。 语言模板 导购 是这样，我们跟----店的档次及消费群体确实差不多，所以很多顾客也在这两个品牌间作出比较。虽然我们在价格上确实比您刚才说的那个品牌高一点，不过最后还是很多顾客选择我们的品牌，他们最终看重的是----（阐述差异性的利益点及我们诱人的亮点）您说？ 找到自己的优点并充分表达 奔驰车的导购不会因为价格高而自怨自艾 销售情景1 你们(nǐ men)跟---门店质量差不多 不过价格却比他们高些 第二页，共17页。 销售(xiāoshòu)情景2 我来你们店好几次了，（指同一天，走了又来） 我是诚心想要，你在便宜点就我买了 错误的应对 1.可以，我怎么会不卖给您呢？ 2.真的没办法，如果可以早就给您便宜了。