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组织行为学重点章节版(精) 组织行为学重点章节版(精) PAGE / NUMPAGES 组织行为学重点章节版(精) 1 组织行为学 :是研究一定组织体系中人的心理和行为表现及其规律 ,提高管理人员预测引导和控制人的行为的能力 ,以实现组织目标的科学。 2 组织行为学研究对象和内容 :①个体行为②群体行为③领导行为④组织行为与 组织效率⑤组织行为学研究的核心问题 :人与工作、组织和环境的匹配问题 ;激励问 题是微观组织行为学研究的核心问题 ;组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心 问题 3 霍桑实验 1 内容 :①照明实验 :照明实验与生产效率的关系②福利实验 :确定改 善福利、工作时间以及其他条件对生产的影响③群体实验 :非正式群体的提出 ,对人 们的行为起着调控作用④谈话实验 :调查工人的态度 ,使他们把不满发泄出来 ,感到心情舒畅 ,使产量提升 2 结论 :①劳动条件的变化固然影响劳动者的生产热情 ,但劳动条件与生产效率之间并不存在直接的因果关系②劳动条件并非是增加生产效率的第一 要素③改善劳动者士气及人与人之间的关系 ,使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满意 ,这才是增加生产 ,提高工效的决定性因素 3 启示 :①以前的管理把人假设为经济人 ,认为金钱是刺激积极性的唯一动力 ,霍 桑实验证明人是社会人 ,心理社会因素影响着人的生产积极性②以前的管理者认为生产效率主要受工作