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学论文探讨电子商务诚信问题 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 重庆科技学院 本科学年论文 题 目 探讨电子商务诚信问题 院 〔系〕 工商管理学院 专业班级 学生姓名 学号 指导教师 评阅教师 2021年 12 月 8 日 摘 要 本文从制约电子商务开展诚信问题的角度出发，详细阐述了电子商务开展过程中诚信问题成因，并从相关角度提出了一定的解决方法：要解决电子商务中的诚信问题，必须改善社会诚信环境、进展相关法律、法规的建立，建立诚信的社会文化，完善以诚信为根底的社会诚信体系，加强网上平安保障技术研究等来促进我国电子商务的安康开展。电子商务的开展在我国是大势所趋，因此对制约其开展的“瓶颈〞因素——诚信问题进展研究具有一定的现实意义。 关键词：电子商务 诚信 网络伦理 目 录 摘要…………………………………………………………………………………………I 一 电子商务及诚信的理论根底……………………………………………………………1 电子商务的定义及特征. ……………………………………………………1 1．电子商务的定义……………………………………………………………………1 2．电子商务的根本特征………………………………………………………………1 (二)诚信的内涵……………………………………………………………2 二 电子商务诚信开展现状…………………………………………………………………2 三 诚信问题原因分析…………………………………………………………5 (一)诚信缺失的原因分析 … …………………………………………………………5 1．网络经销商的诚信认证力度缺乏……………………………………………………5 2．客户的知情权难以保证………………………………………………………………5 3．立法不完善……………………………………………………………………………6 4．政府监管不到位………………………………………………………………………6 5．局部企业网上交易条件不够完善…………………………………………………6 四 诚信问题的对策研究……………………………………………………………………7 〔一〕建立健全网络销售商的认证力度…………………………………………………7 〔二〕经销商应提高所售产品以及自身的透明度………………………………………7 〔三〕监视措施的改良……………………………………………………………………7 〔四〕完善配套的物流体系，保证交易顺利进展………………………………………8 参考文献……………………………………………………………………………………9 一 电子商务及诚信的理论根底 电子商务的定义及特征 1.电子商务的定义 电子商务的定义:以电子及电子技术为手段,以商务为核心,把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业到达全球化、网络化、无性化、个性化。通信定义：电子商务是指利用简单、快捷、低本钱的电子通化方式，买卖双方不见面地进展各种商业和贸易活动。电子商务是以计算机网络为根底、以电子化方式为手段、以商业活动为主体、在法律许可范围内所进展的商务活动过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进展持续优化的过程。电子商务包含范围很广，一般可分为企业对企业、企业对消费者两种。此外还有消费者对消费者这种逐渐成长的模式。随着国内互联网使用人数的增长，利用互联网进展网络购物并以银行卡付款的方式日渐流行，电子商务网站也层出不穷。电子商务最长见机制有平安套接层协议、平安电子