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银行客服人员工作总结范文
客服是一份需要耐心和充满挑战的工作,以下是银行客服人员工作
总结范文。供大家参考的 !
银行客服人员工作总结范文篇一
我的 20xx 年是在客服部度过的,这是一个直接与客户沟通和业务
量大、业务种类繁多的地方,我的职责是每天接通各个客户的电话,听到
他们的一切的意见和建议,建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来
的工作,我学到了很多东西,也发现了自身存在的许多缺点,以下是我的
总结报告,请领导评议,也希望提出宝贵意见。
一年来,本人在
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