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质量管理体系;本部分内容;一、全面质量管理;一、全面质量管理;（二）全面质量管理的特点
全面质量管理的基本特点是“三全”和“一多样”
全面的质量管理
全过程质量管理
全员参加的质量管理
质量管理方法多样化;一、全面质量管理;一、全面质量管理;一、全面质量管理;一、全面质量管理;（三）全面质量管理的基础化工作
1. 标准化工作
2. 计量工作
3. 质量情报工作
4. 质量责任制
5. 质量教育工作
;一、全面质量管理;一、全面质量管理;一、全面质量管理;一、全面质量管理;一、全面质量管理;一、全面质量管理;二、ISO9000质量管理体系;二、ISO9000质量管理体系;二、ISO9000质量管理体系;二、ISO9000质量管理体系;二、ISO9000质量管理体系;二、ISO9000质量管理体系;二、ISO9000质量管理体系;二、ISO9000质量管理体系;二、ISO9000质量管理体系;二、ISO9000质量管理体系;二、ISO9000质量管理体系;一、管理职责;二、资源管理;三、产品的实现;四、测量、分析和改进 ;质量体系基本要素;质量体系文件 ;一、质量手册 ;二、质量体系程序;三、作业指导书 ;四、质量记录 ;五、质量计划;质量计划（续） ;二、ISO9000质量管理体系;二、ISO9000质量管理体系;三、卓越质量
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