选择400业务能给我带来什么利益.docxVIP

精品文档，值得拥有 选择 400 业务能给我带来什么利益？ 答：企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。 1）全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。 2）与 800 号码相比，可以覆盖多达 8.2 亿（截止 2010-8 数据）手机用户。 3）主 /被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（ 800 电话主叫全免费） 。 客户拔打我的 400 号码需要支付长话费么？ 答：不需要。在已经开通 400 电话的任何地市， 客户拔打您的 400 电话， 都只支付 市话费用。 400 电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打 400 电话的公司在本地还是 外地，你只需要支付市话费，被叫方支付长话费。这与 800 电话不同， 800 电话固定电 话拨打方是完全免费的（不支持手机和小灵通用户拨打） ，不用支付任何费用。 业务可应用于哪些企业？ 答：只要认同 400 业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多： 1）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等； 2）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括 IT 电子设备）； 3）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等； 4）寻呼台、信息台、互联网公司（ ISP）等。 400 电