如何成为一名店销高手.pptx

如何成为一名 店销高手;超级推销学十步黄金法则 外在形象专业大方成熟 如何用好ABC销售法则 身份包装如何既有吸引力又有可信度 辅助销售的道具:虹膜检测仪,皮肤测试仪,血液分析仪,雌激素分析仪…..等等 专业技能具备:如面诊,手诊;姓名学基础知识; 性格学测试,心理辅导 . 客户心理学(性格测试,两竖一横模式); 学习的五大步骤： （1）初步的了解、 （2）重复为学习之母 (3）开始使用 （4）融会贯通 （5）再次加强;教学五大步骤：;销售（推销）必须具备倾听的技艺和发问的技术 倾听与问： 倾听重要吗？伟大而优秀的推销员应该怎么样？ 多倾听对吗？ 真的吗？假如你去拜访或接待一名客户，而你的客户也不讲话，你也准备好倾听，会怎样？“大眼瞪小眼”所以还要会问！ 哪我们平常又如何发问的呢？OK，我们下面请上一个人导入扑克牌游戏（先由老师做示范） 大家示范（一人约另一个人吃饭），2人之后大家分组（3人一小组）练习扑克牌游戏。 （地球是圆的！善有善报，恶有恶报！对被问者故意刁难幽默地说此话，并换个人去挑战这个被问者） ;问问题的原则： (1)问简单的问题（例：第一次见面的女孩子你就问她：“你嫁给我好吗？”结果被赏一巴掌）真正的简单问题，如：请问您贵姓？…… (2)问“YES”的问题，“你想成功吗？” a先问小“YES”的问题 大“YES”的问题。 b问二选一的问题。 有时候你感觉顾客不配合你，真正就在你问的问题不够好？问得不够好？问问题语气也非常重要！速度也应视听为而有所调整，;;平时接触客户的情景：;我们举个案例来分析、分析销售的共性：; 关键的一点：客户的需求，也就是说——销售就是要寻找客户的需求，然后合理的满足它！ 所以我们要做的是： 寻找客户需求 ;消费者的购买动机;理性动机;②经济——简单叫：实惠;③可靠;④安全;⑤美感;⑥方便（使用、购买）;⑦服务（售前、售中、售后） ;感性动机;①好奇心理;②个性心理;③炫耀心理;④攀比心理;⑤从众心理;⑥崇外心理;⑦尊重心理;2、了解客户的 25项期待 ;a告诉客户重点 b告诉客户实情，不要用“老实说” c有道德 d给客户购买理由 e证明给客户看 f知道客户不孤单，有人和他一样有成功案例 g一封满意的客户的信 h售后服务的情况，说给客户听 ;i证明价格合理 j购买方式 k给客户时间做决定，并提供几个选择 l强化的客户决定 m不和客户争辩 n和客户说得简单 o不向客户说负面的事 p尊重客户;q不要说客户以前的购买是个错误 r仔细听 s让客户感到自己特别 t让客户笑 u对客户的职业表示兴趣 v说话真诚 w说自己能做到什么的 x帮助客户决定 y客户无意购买，不要用老掉牙的推销技俩向客户施压;推销十大步骤;一:准备;体力上的准备 1）、深呼吸 吸气1秒停留4秒，吐气2秒 （1：4：2呼气法；2：8：4呼气法）吸气肚子要凸出来，每天早中晚各做10次 （2）有氧运动（散步、慢跑、游泳、骑自行车）；（耐力=活力；耐力=健康） （3）永远只吃七八分饱 吃太多的人吃完后很累，因为他在消化蛋白质（酸性类）和淀粉类（碱性类）不要很多吃）如吃肉则少吃米饭；多吃水果多喝果汁（要在饭前） (4):早餐要吃饱,午餐要吃好,晚餐好吃少; (5):一周建议吃一天素,清理肠胃;一月要有一天只喝水和只吃水果. 目的：放松，更多放松;减少疾病,减少口臭!;二、使自己情绪达到颠峰状态： 舞蹈可以带动人状态达到激情（激励的舞蹈---放音乐一起来放松） 休息时应放松地睡觉（有钢琴，大自然音乐，海流声等---有催眠碟相送） 情绪好才能有好的行动，因为行为是心情的反应 永不变脸(千万别学四川绝技---变脸) 改变心情之前改变肢体动作 想尽办法使自已情绪达到巅峰状态，进入角色（顶尖的人天天保持巅峰状态）;顺便提一下：顶尖推销员与普通推销员三个差别： 行动力强（有活力） 有明确的目标 情绪稳定 凡事发生问自已：发生这件事对我有什么好处？每一件事都有它的好处！优秀的推销员常把注意力集中在好的方面。 示范：1、拍掌说“YES”30遍 2、主持人问大家回答“YES”击掌 ;三、建立信赖感 A透过第三者（如感谢信、媒体报道、锦旗、第三者亲自见证。短信见证，大量合影留念，照片对比，VCD其他。。。。。） B讲故事（即举成功案例、真实感强，我们要形成习惯。 切记：成功、失败都是一种惯性。 C通过有效的倾听（永远坐在顾客的左边） （1）安排示范： a一人讲，另一人听 b作记录（100%记录