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团队精神及激励沟通 员工在职培训之—— 绵阳市金鹏置业开发有限公司 金鹏置业 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 一、入场 在规定的时间回到会场 二、问好 回答：非常好 要求：大声热情 三、觉醒 问候：感觉怎么样 回答：好极了！棒极了！Very Good！ 四、掌声 给自己的热力掌声、爱的鼓励、YES掌声 五、静心 放松 要求：听心跳 六、队呼 队名：有创意 队呼：响亮、整齐 连喊三遍，哈哈哈哈！ 团队公约 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 成功的规律 自信人生二百年，会当击水三千里---毛泽东 4 成功是因为什么？ 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 默认自己无能，无疑是给失败制造机会—拿破仑 不怕失败 肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望 不折不挠 真诚 气魄 果断 勇敢 奉献 虚 心 决 心 进取心 雄 心 爱 心 恒 心 信 心 好 学 主 动 忍 耐 宽 容 信 念 努 力 乐 观 热 情 有目标 运气 环境 漂亮 天赋 背景 口才 远见 能力强 计划性 人际关系 其他 技巧 态度 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 成功的规律 我们应该有恒心，尤其要有自信心-居里夫人 6 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 生命，那是自然会给人类去雕琢的宝石-诺贝尔 我是我认为的我 请分析有下列思维方式的每一类人的“改变的轨迹”： 成功是少数人的事情 枪打出头鸟 人心是险恶的 对得起这份工资就行了 不要太勉强自己了 7 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 在命运的颠沛中，最可以看出人们的气节-莎士比亚 自我改变的轨迹 You are what you think！ 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 成功的规律 冬天已经到来，春天还会远吗？-----雪莱 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 成功的规律 君子坦荡荡，小人长戚戚 ---孔丘 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 成功的规律 走自己的路，让别人去说吧—但丁 不说“不可能”三个字 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 成功者的思维方式之九 成功的规律 成功的唯一秘诀，坚持最后一分钟。——柏拉图 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 成功者的九个思维方式 成功的规律 奋斗是万物之父。——陶行知 成功是因为态度 我是我认为的我 我是一切的根源 不是不可能,只是暂时 没有找到方法 山不过来,我就过去 每天进步一点点 决心决定成功 天助自助者 太棒了 13 © *** ***Co., Ltd. 集体是力量的源泉，众人是智慧的摇篮。 沟通与同理心 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 少壮不努力，老大徒伤悲-乐府《长歌行》 14 人际准则 别人怎样对待我 我就怎样对待别人 我怎样对待别人 别人就怎样对待我 希望别人怎样对待我 我就怎样对待别人 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 人的差异在于业余时间-爱因斯坦 15 “话”图 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 千里之行，始于足下—老子 16 “话”图 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 穷则独善其身，达则兼济天下-孟子 17 什么叫沟通 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 人不可有傲气，但不可有傲骨-徐悲鸿 什么叫沟通? 双方 双向 达成共识 定义： 为了达成共识，双方进行的一种双向交流方式。 18 说到听者想听 听到说者想说 沟通的最高境界 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 人不可有傲气，但不可有傲骨-徐悲鸿 19 你真坏！ （无奈、玩笑、撒娇、痛恨） 你说呢？ （疑问、取笑、生气、关心） 我理解你 （同情、不耐烦、嘲讽、口是心非） 【自我感受】请大家对照上述三条，来感受一下 沟通语气练习 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 岂能尽如人意，但求无愧我心-林则徐 20 表达方： 精确：让对方理解是唯一的 简单：简单到傻瓜都能听懂 标准化：双方达成共识的平台 受话方： 倾听：照单全收，听完再说 重复要点：让对方知道你听到的信息是什么 确认：沟通的灵魂 【您理解了以上含义吗】请大家认真理解并运用到具体实践中去 沟通三要诀 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 岂能尽如人意，但求无愧我心-林则徐 21 沟通技巧-同理心 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 岂能尽如人意，但求无愧我心-林则徐 22 沟通技巧-同理心 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 君子喻于义，小人喻于力—孔丘 23 沟通技巧-同理心 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 贫不足羞，可羞是贫不足志—吕坤 24 沟通技巧-同理心 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 希望是厄运的忠实姐妹-普希金 25 沟通技巧-同理心 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 只有信念使人快乐真实—蒙田 26 沟通技巧-同理心 绵阳市金鹏置业开发有限公司. 成功的秘诀在于永不改变既定的目的-卢梭 27 沟通