药店店员培训.pptxVIP

万康药品超市培训讲义;目 录;打拼才能;亡：置死地而后生！ 口：求生存求发展！ 月：时间见证一切！ 贝：资格资历的具备！ 凡：平凡的心态！;什么是成功？;勤;天道酬勤，勤能补拙！地道酬实。实能补弱。人道酬德，德能补寡。;第1节：客户心理及应对技巧;问题：你对你的顾客会像对你的家人、朋友一样真诚吗？一个人脸上的表情会出卖自己！ 一个贵妇去参加一个晚宴，她拥有名贵的首饰、华贵的衣服，但仍不受欢迎！她没有意识到：她仍然带着一副刁酸刻薄的脸！ 我们每个人的收入高低可以不同，但是，我们不可以刁酸刻薄！而刁酸刻薄的结果：损害的是自己！一个人生气时，会产生毒素，这些毒素会在肝脏代谢，随着时间的流逝，肝脏的功能会越来越差！所以，肝病患者通常发生在中年之后。 每一个优秀的店员都知道：了解了营业的基本步骤，我们才会成功！这些的基本步骤内容很多，有人会想：我怎能记住这么多东西？只要你自己努力，你一定能做到！ ;顾客购买药品时的心理变化;顾客购药的心理变化阶段;顾客购药的心理变化阶段;顾客购药的心理变化阶段;顾客购药的心理变化阶段;顾客购药的心理变化阶段;顾客购药的心理变化阶段;店员服务的十个基本步骤;店员服务的十个基本步骤;店员服务的十个基本步骤;店员服务的十个基本步骤;店员服务的十个基本步骤;店员服务的十个基本步骤;店员服务的十个基本步骤;店员服务的十个基本步骤;店员服务的十个基本步骤;店员服务的十个基本步骤;店员服务的十个基本步骤;店员服务的十个基本步骤;接待技巧;展示技巧;说服技巧;说服技巧;计算技巧;包装技巧;专业;专业;一个药店门市高手一般都有营业服务的--绝招;一个药店门市高手一般都有营业服务的--绝招;一个药店门市高手一般都有营业服务的--绝招;药品销售技巧;;药品促销的概念与作用;药品促销的形式;药品促销的形式;药品促销的形式;药品促销的形式;药品营销渠道策略;药品营销渠道策略;药品营销渠道策略;药品营销渠道策略;药品销售;药品销售;药品销售;药品销售;药品销售;药品销售;药品销售;客户管理技巧;客户管理技巧;客户管理技巧;客户管理技巧;客户管理技巧;客???管理技巧;客户管理技巧;客户管理技巧;客户管理技巧;客户管理技巧;客户管理技巧;客户管理技巧;客户管理技;客户管理技巧;客户管理技;客户管理技巧;客户管理技巧;职业心态训练;职业心态训练;职业心态训练;职业心态训练;职业心态训练;职业心态训练;职业心态训练;职业心态训;职业心态训练;职业心态训练;职业心态训练;职业心态训练;职业心态训练;职业心态训练;团队精神;团队精神;团队精神;团队精神;团队精神;团队精神;团队精神;团队精神;团队精神;团队精神;团队精神;团队精神;团队精神;西点精神;顾客是什么;播下一种思想，收获一种行为 播下一种行为，收获一种习惯 播下一种习惯，收获一种性格 播下一种性格，收获一种命运 ;