市场营销学主讲内容.pptxVIP

《市场营销学》 ; 《市场营销学》主讲内容;参考书目;参考书目;参考书目;参考书目;参考书目;参考书目;名人名言; 第一讲 市场营销与市场营销理念;一、什么是市场营销; 从纵向看，市场营销的含义随着企业市场营销实践的发展而发展。; 1990年，P13：日本市场营销协会() 根据变化了的市场营销环境和不断发展的市场营销实践，对市场营销含义进行了进一步阐释和发展，指出：“市场营销是包括教育机构、医疗机构、行政管理机构等在内的各种组织，基于与顾客、委托人、业务伙伴、个人、当地居民、雇员及有关各方达成的相互理解，通过对社会、文化、自然环境等领域的细致观察，而对组织内外部的调研、产品、价格、促销、分销、顾客关系、环境适应等进行整合、集成和协调的各种活动”。这一阐释得到了国际营销学界的普遍认同。; 2004年，P13：美国市场营销协会()又公布了市场营销的最新定义：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。; 美国市场营销学家菲利普?科特勒对营销下了最简短的定义：“有利益地满足需求”。 ; 郭国庆《市场营销学通论》第四版 P13： 市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 ;市场营销的范围;理解市场营销的涵义需要把握以下几点：P12-13;市场营销的核心概念 P11-15;◆ 需要、欲望和需求;;◆ 产品（商品、服务与理念）;◆ 效用、费用与满足; 产品价值 服务价值 人员价值 形象价值 金钱成本 时间成本 智力成本 体力成本;◆ 交换和交易 （P14）;◆ 关系和网络 P14;◆ 市场、营销者和预期顾客; 营销者和预期顾客;小结：; 营销是我们这一代人的一种核心思维方式。 —— 菲利浦.科特勒 ;二、市场营销理念;营销理念认为： ;（一）市场营销理念的演进过程;市场营销理念发展阶段对照表 P19-25;新 旧 营 销 理 念 的 比 较;营销观念;2、我国市场营销观念的发展 ;思考讨论题;（二）各国市场营销观念的比较 ;（2）赢利至上观念 ;2、日本企业的营销观念 ;（2）市场控制观念;（三）犹太商人的营销观念—— 精于理财;彼得?圣吉说：很多观念亟待我们重新定义;谢谢大家！;谢 谢