祁中灵技巧讲义完善版.pptxVIP

简 报 技 巧祁中灵2022年6月20日;序号;序号;课程目标;课前计划和准备;课前计划和准备;第一章 简报目标;1.1 确定简报目标;1.1 确定简报目标;1.2 简报目的;1.3 核心思想陈述;1.4 需要考虑的因素;第二章 简报对象;2.1 分析简报对象;2.2 敬重简报对象;要把自己的想法推销出去，获得别人的共鸣，首先就要用对方感兴趣或喜欢的语言去沟通。 举例：面对一群旅游业的经营者，如果你的提案报告中根本没有关于旅游行业的专有名词和行话，对方很可能会不接受你的推销。为什么呢？因为他觉得你根本不够专业。 物以类聚，人以群分！;2.3 简报对象特点;第三章 简报大纲;3.1 简报大纲的准备;3.1 简报大纲的准备;3.2 简报的基本结构;Ⅱ 正文 A 目标：提出支持简报论点的论据。 B 如何进行： 1.按逻辑顺序 2.列举事实 a.案例； b.个人经验； c.小故事与奇闻轶事； d.引用权威信息来源； ;Ⅲ 结尾 A 目标：简报内容摘要并强调重点 B 如何进行： 1.简明扼要； 2.与下一步行动相关的必要信息；;3.3 说服之道：将想法个人化;核心思想陈述：着重的是「什么」，就是要告诉听众你要他们相信什么，去做什么。 －例如：你要听众知道什么？ 你要听众在听过你的想法后做些什么？ 利益点陈述：着重的是「为什么」，就是要告诉听众为什么他们值得花心思去听你所讲的，能够给听众带来什么利益。 －例如：从你的想法中听众可以获得什么，为什么这对他们很重要？ 你所说的对听众有什么好处吗？ 二者一样重要。在你要说服听众或提出想法之初，就应该陈述出来。 二者都要清楚、简要，对听众有吸引力。 ;3.3 说服之道：将想法个人化;所谓将你的想法个人化，即是：你要陈述的是对于听众的利益点；即是：当你谈完产品（或想法）的特色 (F)、优势 (A)之后，开始谈利益点（B）时，这时你提供的讯息（或想法）便与个人密切相关了； 不管是销售人员还是意图说服别人的沟通者，当他谈论特色、优势等讯息时，讯息并没有个人化。只有当我们开始谈及“利益点”时，讯息才会个人化。 。 ;第四章 辅助器材;4.1 辅助器材的概念;4.2 辅助器材的作用;4.3 辅助器材的选择;4.4 使用注意事项;4.4 使用注意事项;第五章 简报内容;5.1 开场的方法;5.1 开场的方法;5.2 不要偏离主题;5.3 总结;5.4 修订;第六章 表达技巧;6.1 影响声音要素;6.2 肢体语言;6.3 开场白技巧;6.4 克服紧张;第七章 回答问题;7.1 回答问题的建议;3.回答的内容不要超前自己的进度（如果是在简报的过程中接受听众发问，当对方所提的问题你会在下文加以说明时，明白地告诉他）。 4.不要让问题把你拉离正题（回答时尽可能简短，然后把听众的注意力再拉回主题上）。 5.不要与听众争执（争执最容易使听众对演说者产生反感；即使有争执的可能，也尽量简短地回答，然后继续回答他人的问题）。;7.1 回答问题的建议;7.2 回答问题的步骤;7.2 回答问题的技巧;7.3 回答问题的技巧;7.3 回答问题的技巧;7.3 回答问题的技巧;第八章 处理异议; 1.倾听； 2.缓和一下气氛； 3.重新确定问题； 4.了解真正的问题所在；;怀疑：如果听众显露出怀疑态度…，那么提出事实或参考数据； 误解：如果 听众有误解…，那么提供正确的信息； 缺点：如果 听众发现产品有缺点…，那么强调产品的效益如何足以盖过其缺点。其中一个好方法：可以使用下面的 T 型图来说明。 ;8.1 如何处理异议;8.2 处理异议的程序;第九章 实际演练;学员根据课堂所学，结合自身工作实际，上台演练，发现简报中的不足进行改进和提高！ 学员可以从简报目标是否达成、内容安排是否合理、表达技巧、问题和异议处理是否妥善等方面进行分析和评价，如下表所示：; 敬 请 ：公司各位同仁就课程的内容安排、教学表达等方面提出您的宝贵意见和建议，以便改进和完善。 祝 愿 ：参加完本次学习后，能够给您带来态度的转变、知识的积累、技能的提升！ 谢 谢！