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大数据应用与案例分析 大数据应用的关键，也是其必要条件，就在于IT与经营的融合，当然，这里的经营 的内涵可以非常广泛，小至一个零售门店的经营，大至一个城市的经营。以下是关于各行各 业，不同的组织机构在大数据方面的应用的案例，在此申明，以下案例均来源于网络，本文 仅作引用，并在此基础上作简单的梳理和分类。 大数据应用案例之：医疗行业 Seton Healthcare 是采用IBM 最新沃森技术医疗保健内容分析预测的首个客户。该技 术允许企业找到大量病人相关的临床医疗信息，通过大数据处理，更好地分析病人的信息。 在加拿大多伦多的一家医院，针对早产婴儿，每秒钟有超过3000 次的数据读取。通过 这些数据分析，医院能够提前知道哪些早产儿出现问题并且有针对性地采取措施，避免早产 婴儿夭折。 它让更多的创业者更方便地开发产品，比如通过社交网络来收集数据的健康类A 。也 许未来数年后，它们搜集的数据能让医生给你的诊断变得更为精确，比方说不是通用的成人 每日三次一次一片，而是检测到你的血液中药剂已经代谢完成会自动提醒你再次服药。 大数据应用案例之：能源行业 智能电网现在欧洲已经做到了终端，也就是所谓的智能电表。在德国，为了鼓励利用 太阳能，会在家庭安装太阳能，除了卖电给你，当你的太阳能有多余电的时候还可以买回来。 通过电网收集每隔五分钟或十分钟收集一次数据，收集来的这些数据可以用来预测客户的用 电习惯等，从而推断出在未来2~3 个月时间里，整个电网大概需要多少电。有了这个预测 后，就可以向发电或者供电企业购买一定数量的电。因为电有点像期货一样，如果提前买就 会比较便宜，买现货就比较贵。通过这个预测后，可以降低采购成本。 维斯塔斯风力系统，依靠的是BigInsights 软件和IBM 超级计算机，然后对气象数据进 行分析，找出安装风力涡轮机和整个风电场最佳的地点。利用大数据，以往需要数周的分析 工作，现在仅需要不足1 小时便可完成。 大数据应用案例之：通信行业 XO Communications 通过使用IBM SPSS 预测分析软件，减少了将近一半的客户流失 率。XO 现在可以预测客户的行为，发现行为趋势，并找出存在缺陷的环节，从而帮助公司 及时采取措施，保留客户。此外，IBM 新的Netezza 网络分析加速器，将通过提供单个端 到端网络、服务、客户分析视图的可扩展平台，帮助通信企业制定更科学、合理决策。 电信业者透过数以千万计的客户资料，能分析出多种使用者行为和趋势，卖给需要的企 业，这是全新的资料经济。 中国移动通过大数据分析，对企业运营的全业务进行针对性的监控、预警、跟踪。系统 在第一时间自动捕捉市场变化，再以最快捷的方式推送给指定负责人，使他在最短时间内获 知市场行情。 NTT docomo 把手机位置信息和互联网上的信息结合起来，为顾客提供附近的餐饮店信 息，接近末班车时间时，提供末班车信息服务。 大数据应用案例之：零售业 我们的某个客户，是一家领先的专业时装零售商，通过当地的百货商店、网络及其邮 购目录业务为客户提供服务。公司希望向客户提供差异化服务，如何定位公司的差异化，他 们通过从 Twitter 和 Facebook 上收集社交信息，更深入的理解化妆品的营销模式，随后 他们认识到必须保留两类有价值的客户：高消费者和高影响者。希望通过接受免费化妆服务， 让用户进行口碑宣传，这是交易数据与交互数据的完美结合，为业务挑战提供了解决方案。 Informatica的技术帮助这家零售商用社交平台上的数据充实了客户主数据，使他的业务服 务更具有目标性。 零售企业也监控客户的店内走动情况以及与商品的互动。它们将这些数据与交易记录相 结合来展开分析，从而在销售哪些商品、如何摆放货品以及何时调整售价上给出意见，此类 方法已经帮助某领先零售企业减少了17%的存货，同时在保持市场份额的前提下，增加了 高利润率自有品牌商品的比例。