工程质量保证及售后承诺方案.docxVIP

工程质量保证及售后承诺方案 售后效劳承诺致：沈阳市大东区城管局、大东区政府选购中心：依据“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标文件〞[工程编号：dd〔p〕2013-0224]的规定及本公司对招标文件的理解，对该工程做出如下质保及售后效劳承诺书：一、售后效劳承诺1、质量保证：分局部项工程一次交验合格率100%，全部工程一次交验合格。2、工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的状况下，保证连续施工，保证按工期完成工程，并验收后到达合格标准。3、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。〔详见附后“确保施工质量承诺书〞〕4、售后效劳响应时间：工程需要修理时，接到保修电话2小时内做出响应，24小时内到达现场。5、效劳工作时间：每周7天，每天24个工作小时全天候效劳。6、开工验收资料完好、标准、有效。二、售后效劳保证1、公司实力保障：我公司两支敏捷机动的售后效劳队伍，产品营销部特地设立售后服务电话。2、售后效劳体系保障：公司将对本工程所涉及街路建立数据档案，便利快速响应。3、修理响应程序：接到用户报修小时内到实地进展修理分析修理报告，录入档案。4、质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取95%〔如获得包工包料修理资格〕。三、验收规程〔一〕验收规程、内容1、收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求，准时缴纳履约保证金。并与业主签订施工合同。2、合同签订前，组织相关的人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场预备。3、所用法涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。5、分局部项工程实行自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案，保管好档案。6、全部工程交验，公司将由工程负责人牵头，组成以工程经理为组长，由工程部质检员、专职平安员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进展自检，然后再报请监理及业主验收。〔二〕产品确认1、依据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。2、依据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议记要等验收产品。3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。四、投诉体系及联络方式1、联络方式：沈阳市奉通道路设施有限公司联络人：***经理联络电话联络传真联络地址：沈阳市于洪区沈大路116号2、效劳热线及投诉电话承诺人：沈阳市奉通道路设施有限公司〔盖章〕法定代表人：〔签字〕2013年8月18日附：确保施工质量承诺书沈阳市大东区城管局、大东区政府选购中心：我公司在“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库[工程编号：dd〔p〕2013-0224]〞第五标段招标中有幸中标，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程施工质量做如下承诺：1、技术交底：仔细阅读并理解图纸，技术交底并签字确认。根据投标文件针对实际工程内容具体编排相应施工组织设计，确保工程质量及工期目的的实现。2、3、4、5、6、为组长，由工程部质检员、专职平安员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进展自检，然后再报请监理及业主验收。8、9、交工验收：工程质量到达标准。保修期限：工程开工后，依据国家标准及行业标准，我方将负责贰年的工程质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺。以上是我公司对该工程的质量承诺，假设在施工中我方达不到甲方要求及我方承诺的标准，在施工中出现质量问题与我方有挺直责任时，我方愿受罚工程造价的〔5〕%。严峻时，甘愿受法律法规惩罚，并自动撤出现场。承诺单位：沈阳市奉通道路设施有限公司〔公章〕法定代表人：〔签字〕2013年8月18日篇二：工程质量保证效劳承诺书工程质量保证效劳承诺书招标单位：如我单位能中标，我单位做出以下承诺：第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从方案管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主主动协作，其主要措施:〔1〕选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。〔2〕工程工程部将负责向业主报送总体工期网络方案，并主动帮助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。〔3〕每月的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案，经监理审核后报业主进展最终定板。〔4〕每周召开工程例会，由监理主持，业主及工程经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进展。〔5〕召开工程例会时工程负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将具体说明工程的进展状况，在方案中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。〔6〕仔细做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及用法机械的数目、运到工地