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县行政服务中心创建巾帼文明岗总结报告 XX 县行政服务中心于 XX 年 X 月 X 日揭牌运行，是 XX 县政府直属事业管理机构。办公地点设在县城 XX 大楼二 楼。有 39 个单位入驻中心设立服务窗口，负责 293 项行政 审批许可、证照办理和行政事业性收费工作。中心现有职工 人员 43 人（其中男职工 15 人，女职工 28 人），管理人员 6 人。 中心成立以来，在县委政府的坚强领导和全县各级 各部门的大力支持配合下，紧紧围绕县委、县政府的总体工 作部署，以“便民、规范、廉洁、高效”为服务宗旨，坚持 做到程序公开透明，服务廉洁规范，审批优质高效，收费依 法有据，服务水平得到了全面提升。先后被县委、县政府表 彰为“优质行政服务窗口单位” ，“县级最佳文明单位” 、“最 佳爱国卫生先进单位”等，被团县委授予“青年文明号” 、 县妇联授予“巾帼文明示范岗” ，县总工会授予“模范职工 之家”单位，XX 年元月被市妇联授予市级 “巾帼文明示范岗” 称号。 一、领导重视，创建活动目标明确 在创建巾帼文明示范岗活动中，中心专门成立了 “巾帼文明示范岗”工作领导小组，由中心主任向雁宾同志 任组长， 徐代琼同志为副组长， 具体工作由徐代琼同志负责。 第 1 页 共 4 页 中心领导班子高度重视“巾帼文明示范岗”工作，经常通过 政治业务学习会议，对全体工作人员进行市级“巾帼文明示 范岗”创建工作的宣传动员，让全体工作人员人人知晓、人 人参与，全体工作人员的思想和行动统一到市级“巾帼文明 示范岗”创建工作中，促使全体工作人员养成自觉积极搞好 此项工作的良好风气。 二、措施有力，创建活动扎实开展 强化干部职工学习教育，提升服务理念。在开展创 建活动中，中心结合县里开展的主题教育活动，开展形式多 样、内容丰富的学习教育活动，不断提高中心全体干部职工 的素质，提升服务理念。采取“请进来”的形式，拓宽干部 职工学习教育的内容，多次邀请原党校校长、高级讲师谭绍 西同志到中心讲党课、宣讲十七大精神。采取“走出去”的 形式，深化党员干部学习教育的内涵。组织干部职工到海棠 公园烈士陵园缅怀先烈。采取集中学习的形式，加强干部职 工学习理论业务和廉政教育。每月一次组织干部职工学习上 级政策文件精神，组织新进“中心”人员的业务培训，组织 干部职工收看反腐败倡廉警示教育片。通过学习，党员干部 牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观，政策业务水平 不断提高，进一步提升了服务理念。 开展创先争优活动， 提高服务质量。 在创建活动中， 中心开展以“便民、高效、廉洁、规范”为主题的“创先争 第 2 页 共 4 页 优”活动，全面提升干部职工的精神面貌。并结合县里开展 的“解放思想、扩大开放、科学发展大讨论活动，中心在全 体工作人员中开展了以“找差距、出实招、提效能”为内容 的“创新创优比学赶、转变作风提效能”主题教育活动。各 窗口工作人员通过查找自身在业务水平、服务态度、办事效 率、工作质量等方面存在的问题，进一步提出了改进措施。 通过开展创先争优活动， 进一步增强中心的凝聚力、 战斗力， 增强广大干部职工服务群众的能力和水平。 健全完善相关制度， 规范服务行为。 作为窗口行业， 中