某邮政便民服务站安装指南及常见故障解决办法.pptxVIP

中国邮政便民服务站安装指南及常见故障解决办法合肥市邮政局信息技术中心2011年9月便民服务站技术手册便民服务站安装指南常见故障及解决办法便民服务站技术手册 —— 安装指南 一、硬件条件 1.电脑上至少要有3个空闲的接口，以备Ukey和打印机使用。(USB接口如右图) 2.必须联入互联网。 3.必须有一台小票打印机，建议使用实达TP-130K热敏打印机。便民服务站技术手册 —— 安装指南 二、需要准备的软件 1.操作系统必须是Windows XP 或其以上版本，浏览器可以使用IE或搜狗等，不能使用火狐等非IE内核的浏览器。 2.网页打印控件。下载地址：:800/bm:800/bm，文件名：“打印机网页控件5.0.exe”。 3.UKey证书。该证书保存在UKey中。 4.打印机驱动程序。如果是统一从邮政购买的实达TP-130K热敏打印机，驱动程序在随机的光盘中，也可以从:800/bm:800/bm网站下载。便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 1.安装和配置Ukey (1)安装Ukey 把Ukey插到电脑上的USB接口上，打开“我的电脑”，会看到“中国邮政”字样的盘符。进入后双击进行安装。 安装结束后，在屏幕右下角会出现 图标，表明安装成功。此时提示是否修改初始密码，不建议修改，点击“取消”即可。便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 1.安装和配置Ukey (2)配置Ukey。双击屏幕右下角的 图标，会显示 （旧版本） （新版本）点击“配置”按钮。便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 1.安装和配置Ukey (2)配置Ukey。 去掉“修入初始密码对话框提示”前面的勾，一般不建议修改密码。 选上“插入设备时自动打开网址”时，网址栏内输入：8/pcost8/pcost，插入Ukey时可自动打开便民网站。如果不希望自动打开，则取消勾选。便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 2. 安装实达TP-130K热敏打印机 (1)连接线缆。连接好打印机的电源线、与电脑相连的USB线，打开打印机的开关，确认打印机上亮两个绿灯（一个是电源指示灯，如果此灯不亮，说明电源线没有插好，请检查电源线是否连接牢固；另一个是联机指示灯，如果此灯不亮，请按一下打印机上的联机按钮），此时电脑右下角会有发现新硬件的提示。便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 2. 安装实达TP-130K热敏打印机 (2)安装驱动。双击 后如下图。便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 2. 安装实达TP-130K热敏打印机 稍等片刻，进入到选择协议画面。 请选择“同意”，并单击“下一步”。便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 2. 安装实达TP-130K热敏打印机 选择打印端口，如果存在多的USB项，一般选择取大的数字。选择好后，单击“下一步”。便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 2. 安装实达TP-130K热敏打印机 检查驱动参数，没有错误的情况下，请单击“安装”。便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 2. 安装实达TP-130K热敏打印机 出现如上图的画面时，打印机驱动已经正确安装完毕，请单击“完成”。便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 3.安装“打印机网页控件5.0.exe” 双击该文件 直接安装，稍等片刻，屏幕上会显示即安装完毕。便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 4.浏览器设置 (1)添加信任站点： 步骤：开始?控制面板?Internet选项?安全?受信任的站点?“站点” 便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 4.浏览器设置 (1)添加信任站点： 输入便民服务网站的网址，点击“添加”按钮。 便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 4.浏览器设置 (1)添加信任站点： 正确添加以后，网址会出现在下面大的对话框中，再点击“关闭”。 便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 4.浏览器设置 (2)修改Internet安全级别： 步骤：开始?控制面板?Internet选项?安全?Internet?“自定义级别”便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 4.浏览器设置 (2)修改Internet安全级别： 找到“下载未签名的Activex控件”一项，选择“启用”。便民服务站技术手册便民服务站安装指南常见故障及解决办法便民服务站技术手册 —— 常见故障及解决办法 一、系统无法正常登录 1.检查网络是否正常 检查ADSL调置解调器